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품과 서비스를 다양화하여 비용이 아닌 서비스나 제품의 품질을 바탕으로 경쟁을 할 것인가 하는 것이다. 둘째는 경쟁범위와 관련되는 것으로서 주요 경쟁자들과 모든 시장에서 전면적으로 경쟁할 것인지 아니면 시장의 규모는 작지만 안전
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적인 품질관리에 의존할 필요가 있다는 사실을 절실하게 인식
공급업자가 납품하는 부품의 품질과 현장으로
내보내는 장비의 품질을 검사하기 위하여
자회사인 웨스턴 일렉트릭사의 검사부서에 정교한 고가의 검사시스템을 설치
품질관
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경영자(CEO)는 \"포르셰가 보유한 31% 지분에 대해 완전한 의결권을 행사하고 싶다\"고 밝혔다. 폴크스바겐 지분 20.3%를 보유한 2대 주주인 니더작센 주정부는 \"판결을 수용하며 지분을 계속 보유할 것\"이라고 확인했다.
폴크스바겐 감독이사회
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적인 경영관리 측면이 강하므로 상당히 최고경영자들이 관심을 가져 왔으나, HACCP과 같은 기술측면이 강한 경영시스템의 경우에는 공장장 또는 품질보증부서 책임자에게 완전히 위임하여 버리는 경우를 많이 볼 수 있다.
그러나 ISO 22000 식품
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질을 높이고, 고객의 만족을 극대화 시키며, 이를 위해 전 조직의 업무의 질을 향상시키려는 전사적 경영전략 및 혁신기법(deming,1982)
제품이나 서비스의 품질뿐만 아니라 경영과 업무, 조직구성원의 자질까지도 품질 개념에 넣어 관리해야 한
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품질경영의 대상영역을 공공조직의 특성상 중요한 정책영역까지 확대해야 한다는 점이다. 정책영역으로의 확대는 참여자로서 시민 고객의 역할에 대한 신중한 고려가 필요하다는 점에서 공공부문 TQM의 고도화를 위한 중점관리대상에 포함
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품질혁신을 인정받아 모토로라는 1988년 미국 정부가 품질경영을 모범적으로 해온 미국기업을 인정해 주기 위하여 수여하는 ‘말컴 볼드리지 품질대상(Malcom Baldrige National Quality Award)을 Westinghouse Electric과 더불어 최초로 수상한데 이어, 1997년
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적절히 대응하지 않을 경우 결과적으로 더 큰 대가를 치룰 수 있다는 점에 유의해야 함.
정부 차원에서 기업의 리콜에 대한 부정적 인식 전환을 위한 홍보 강화 및 기업의 리콜 조기실시 유도 등 품질관련 위기관리 시스템의 검토가 필요함.
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관리를 강화하려는 추세이다. 많은 기업들이 생산성 향상 및 경쟁력 제고를 위하여 이러한 방향으로 나아가고 있으나, 자칫 잘못하면 이는 내재적인 동기 부여를 무시하는 결과를 낳기 십상이다. 동기 부여 이론들과 품질경영을 재삼 음미해
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시스템 검토
(2) 인적자원관리 실행 : 종업원 교육
(3) 프로세스 실행 : 설계와 생산 프로세스 조정
▶ 도 구 : 작업 활동 계획, 데이터 수집, 결과 분석, 진보 관리, 문제 해결을 위해 사용되는 그래픽 등 통계적인 방법들
종합적 품질경영의 원리
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