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관리도와 샘플링 검사이다.
을 수상했다. 이 회사는 당시 1,800개의 품질개선팀을 보유하고 있었으며 "Bright Ideas"라는 명칭의 제안제도를 통해 89년도에 9개월간 2만건(그중 6,284건은 유용한 것이었다)에 달하는 사내 제안을 접수할 정도로 열성
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품질경영시스템 요구사항’은 아래와 같다.
제품 또는 서비스의 품질을 확보하기 위해 필요한 모든 품질활동을 명확화 할 것
품질정책, 설계관리, 공정의 관리, 계측기기 관리, 교육훈련, 내부감사 등을 철저히 할 것.
품질을 확보하기 위한
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Ⅰ. 품질 경영 관리
핵심항목 : 한국 품질경영 정의
추진기반 : 최고 경영자의 리더십과 시스템 기반
목표 : 고객만족
추진전략 : 지속적인 개선, 전원참가 추구
궁극적인 목적 : 조직의 성과물을 극대화
Ⅰ. 기업 소개
Shell-Line
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SINGAPORE
AIRLINES
01 Singapore Airline 소개
02 SIA의 기업문화
03 SIA의 내부품질관리
04 SIA의 대고객서비스
- 예약 및 발권 서비스
- 객실서비스 (인적서비스/물적서비스)
- 항공기 & 노선전략
05 결론 :: SIA의 서비스전략
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1937년 도요타 자동차 공업 설립
1989년 프리미엄 브랜드 렉서스 출시
2007년 GM을 제치고 전세계 판매대수 1위 등극
일본 공업 성공신화 및 품질관리의 대표적 아이콘
Toyota Production System
도요타의 독창적 생산 시스템
철저한 낭비의
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품질관리의 3단계 등 품질에 대해 간단히 개념을 이해하는 정도로 간략 정리된, 깔끔한 내용입니다.
품질(Quality) 이란?
- 제품이 가지고 있는 용도에의 적합성
즉, 사용 목적을 다하기 위해 갖추고 있어야 하는 성질 및 물품의 유용성
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관리 대상현장
품질관리자
법적기준
품질관리자 기술등급
검토결과
아 무 개
품질 중급
품질 특급
적 정
아 무 개
품질 초급
품질 초급
적 정
3. 검토의견
상기와 같이 품질관리계획서 검토결과 적정함
상기와 같이 기술검토 의견서를 제출합
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, 따라서 라인외 품질관리가 품질공학에서 가장 중추적인 역할을 수행한다. 라인외 품질관리의 파라미터 설계와 허용차 설계에서는 직교배열표를 사용하는 실험계획법이 유용하게 활용된다. 라인내 품질관리는 생산부서에서 공정관리와 제
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실시상 : 통계적 품질관리 의 실시에 따라 큰 업적을 올린 회사에 수여
- Deming상 실시상은 일본의 품질관리 추진에 큰 힘, 일본의 대표적인 기업 대다수가 실시상 수상을 계기로 하여 품질관리의 수준 향상을 꾀함
→ 일본의 품질 관리
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aum)
종합적 품질관리(Total Quality control)란 "회사 안의 모든 조직들이 가장 경제적인 수준에서 최대의 고객만족을 전제로 한 시장개척과 기술개발, 생산활동과 서비스가 가능하도록 품질관리, 품질향상을 위한 노력 등을 통합시켜 주는 효과적
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