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품질데이터
3. TQM의 적용
1) 조직의 구조, 기능, 지도력
2) 조직의 분위기
3) 지식과 기법
4) 품질써클의 구조와 기능
Ⅵ. 공급사슬관리(SCM)
1. 공급사슬관리의 정의
2. 공급체인관리의 필요성
3. 공급체인관리의 추진효과
참고문헌
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정의 이용
⑭ 질적양적 표준과 통제
3. 사무관리의 기능
1) 사무의 결합기능(Linking Function)
① 레핑월(Leffingwell, W.H) : 사무는 경영내부의 제기능과 활동을 능률적효과적으로 달성하기 위하여 조정지휘통제를 통하여 협력을 유도하는 경영의 일
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기본기능
16. SCM Package 평가 요소
17. 공급사슬에서 수송의 역할
18. Supply Chain 통합의 필요 배경
19. SCM과 다른 기법의 연관
20. SCM, ERP, CRM의 차이점
21. e-Business 와 SCM
22. 디지털 환경과 e-SCM
23. 미래 SCM에 영향을 끼치는 요소
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관리와 사용자 수준 향상
3. 시스템 구축 및 활용효과
Ⅳ. 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리)
1. CRM의 정의
2. CRM 도입효과
3. CRM 시스템 도입방법
Ⅴ. 기업정보시스템의 ERP(전사적 자원관리)
1. ERP의 정의
2. ERP 시스템 도입효과
3. ERP
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모델
Ⅲ. CRM이란?
1. CRM의 정의와 배경
2. CRM의 분류
Ⅳ. (주)빙그레와 CRM
1. 빙그레 CRM의 단계(고객획득, 고객유지, 평생고객화)
2. 빙그레 CRM의 구성요소
3. 빙그레 CRM 구축의 효과
4. 문제점 및 해결방안
Ⅴ. 맺음말
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항공서비스의 정의
Ⅱ. 항공서비스의 구분
1. 지상 서비스
2. 기내 서비스
1) 기내 서비스의 개념
2) 항공사 서비스 마케팅
(1) 항공 서비스 상품 믹스
(2) 항공 서비스 가격 믹스
(3) 항공 서비스 유통 믹스
(4) 항공 서비스 촉진 믹스
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품질
Ⅳ. 경영정보관리의 의사결정지원시스템
1. 정의
2. 특성
1) 다양한 데이터의 원천
2) 대화식 정보처리와 그래픽 디스플레이
3) 의사결정환경의 변화를 반영할 수 있는 유연성
4) 반구조적 문제 해결을 지원하는 DSS
5) 효과성에 초점
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특성에 관한 연구, 대한경영정보학회
최봉학(2009) - 중소기업의 전략적 성과관리 BSC 이론편, 이담북스 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 중소기업의 역사
Ⅲ. 중소기업의 역할
1. 중소기업은 경제활력의 원천
2. 중소기업은 고용창출과 중산층 육성의 원천
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정의와 필요성
⑴ 벤치마킹의 정의
⑵ 벤치마킹의 필요성
2. 벤치마킹의 특성과 대상
⑴ 벤치마킹의 특성
⑵ 벤치마킹의 대상
3. 벤치마킹의 유형
(1) 내부적 벤치마킹
(2) 경쟁적 벤치마킹
(3) 기능적 벤치마킹
(4) 본원적 벤치마킹
(5)
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품질 계획의 수립, 운영 및 평과 등 품질에 관한 전략적 계획 수립, 자원의 배분 및 기타 체계적인 활동을 의미함.
5. 품질 시스템 -Quality System-
◎ 품질 경영을 실행하기 위한 조직 구조, 책임, 절차, 과정 및 자원 품질 시스템은 품질목표를 만
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