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품질을 어떻게 평가하는지 직접 알아보기 위해 우리 조는 SERQUAL 모형을 이용하여 설문지를 작성하여 알아보기로 하였다. 설문지 분석 결과 소비자들은 대체적으로 롯데 백화점의 서비스 품질에 대하여 신뢰성과 유형성에 대해서는 만족하는
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품질은 가격외적인 경쟁요소로 중요한 위치를 차지하고 있으며 기업경영에 있어서 단순한 목적달성의 수단이 아니라 경쟁력 제고를 위한 중요한 전략적 도구로 인식되고 있다. 또한 품질은 21세기 국제시장에서 경쟁력을 높이고, 경제적 성
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품질과 종업원들의 서비스능력 및 만족도와의 관계에서 서로 상호적 영향을 미치므로 종업원들의 서비스능력을 개선시키고 그들의 만족도를 높이기 위해서는 종업원들에게 제공되는 내부서비스 품질을 제고할 필요가 있다는 점을 알 수 있
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품질 속성에 대한 기대와 만족 차이에 관한 연구, 관광학연구 제 22권, 1998
· 박종원, 패밀리 레스토랑의 마케팅 전략에 관한 연구, 고려대학교 대학원, 1997
· 박병근, 패밀리 레스토랑 서비스의 고객 만족도 제고 방안에 관한 연구, 관광정보연
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품질관리원 강원지원 박정민*, 정연철, 김영욱, 김정환, 김일수, 허병길, 한기석
전국 매일 2007 10월 18일자 친환경산업 세계수준 우뚝
http://blog.empas.com/elhim79/read.html?a=15452236 식품음료신문
http://blog.daum.net/prayerha-seed/13072134 로하스의 개념
http://k
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품질을 제고할 수 있다. 종종 경영계 대학은 "정보화"의 중요성을 강조하면서도 사회와 기업에 비하여 정보기술 활용도가 현저하게 낮다고 비판받는다. 그 것의 중심되는 이유 중의 첫 번째는 학습자 중심의 학습을 지원하는 정보기술이 지금
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품질관리원. 2006. 가축통계.
신병호. 2006. 해외유입 가축전염병 방역강화를 통한 국내 축산업 경쟁력제고 연구. 경희대학교 석사학위 논문.
송주호, 우병준, 허덕 등. 2006. 가축질병의 경제적 영향분석. 한국농촌경제연구원.
정찬길, 류영수,
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품질의 이해, 선진문화사.
3. 축협중앙회, 1994, UR 극복을 위한 축산업경쟁력 제고대책, 축협중앙회.
4. 축협 축산물등급판정소, 1995, 축산물등급제, 축협중앙회.
5. 한국종축개량협회, 1993, 개정된 육류도체등급제 소개, 한국종축개량협회.
6. _____
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제고가 그 해법, 조동근,
* 종업원의 서비스몰입과 고객지향성이 서비스 품질에 미치는 영향 (정규직과 비정규직의
비교를 중심으로), 서창적,
* 정규직과 비정규직 근로자의 노동조건 개선방안에 관한 연구, 허갑수,
* 비정규직 근로자의 직
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품질은 조직원의 자질에 따라 좌우된다는 신념 하에 수평조직문화, 자율과 창의를 중시하는 문화를 일구어 나가기 위해 노력하고 있으며 이러한 노력이 e 비즈니스를 추진하는데 큰 힘이 되고 있다. 사업부별로 콘텐츠를 만들고 e 비즈모델을
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