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정보화
- 휴면 계좌의 활성화
- 고객 정보 분석을 통한 타깃 마케팅 활동 가능
8. 고객관계관리 CRM 미래전망
1990년대 후반 기업들이 고객관리의 중요성을 인식하여 CRM을 본격적으로 도입하기 시작하자 데이터웨어하우스, 네트워크, 애플리케이
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정보시스템과 전자시장
1.3 전자상거래의 편익과 한계
1.4 전자상거래의 과정
2 기업 대 소비자 전자상거래
2.1 전자소매업
2.2 광고와 전자출판
3 조직 내부 전자상거래와 인트라넷
4 조직간 전자상거래
4.1 전자도매업
4.2 전자문서교
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백화점 쇼핑몰
제 4 장 국내외 전자상거래의 비교와 활성화 방안
제 1 절 해외 인터넷 쇼핑몰 성공요인
제 2 절 국내 전자상거래의 문제점
1. 전자상거래 도입 기업 측면의 문제점
2. 사회·문화적 측면의 문제점
3. 기술적인 측면의 문제점
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기업- 현대백화점 '고객의 의견' 사이트 방문조사)
３. 세 기관(기업, 민간소비자단체, 행정기관)의 서로 다른 다양한 현황
４. 현대사회의 소비자피해유형에 따라 온라인상담의 필요성 상승
５. 온라인 상에서의 소비자 상담의 문제점
결
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신용카드업계 SCMS 구축 붐전자신문 2004-11-01
카드업계 새판짜기 시작되나동아일보 2004/01/29
삼성카드의 요즈음 CRM 매경ECONOMY 제1206호 2004/11/19
美, 델컴퓨터사의 성공신화http://cafe.naver.com/icpim/212 전략경쟁 분석 테크닉 소개와 사례연구
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정보를 획득할 수 있게 하고 기업조직을 고객을 향해 항상 열려있도록 만듬
- 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함
촹Bain 보고서에 따르면 신용카드회사
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기업 분석
1. 하프클럽(www.halfclub.com)
2. 패션플러스(www.fashionplus.co.kr)
3. 한솔CSClub(www.csclub.com)
4. e현대백화점(www.e-hyundai.com)
5. LGeShop(www.lgeshop.com)
Ⅸ. 인터넷 쇼핑몰 활성화 방안
1. 도입기업측면의 활성화방안
1) 인터넷마케팅의 강화
2) D
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정보센터 Ⅰ. 서론
Ⅱ. CTI(컴퓨터전화통합)의 개념과 구성
Ⅲ. CTI(컴퓨터전화통합)의 동향
Ⅳ. CTI(컴퓨터전화통합)의 도입시 고려사항
Ⅴ. CTI(컴퓨터전화통합)의 응용분야
1. 정보 검색과 처리
1) Audiotex
2) Fax-on-Demand(FOD)
3) Interact
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정보시스템의 문제점
MIS는 현대의 기업경영에서 신속한 업무처리, 합리적이고 빠른 의사결정, 자원관리의 효율성 제고, 각 부서 간 긴밀한 연결 관계 유지 등 그 긍정적 효과가 크게 나타나는 혁신적 정보시스템이라는 데에는 이론의 여지가
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기업의 경영과 업무관리
1. 창업기업의 인력관리
2. 벤치마킹 전략
3. 창업윤리
4. 창업관련 정보의 수집
5. 경쟁정보의 관리
6. 창업관련 통계 만들기
7. 반품 및 재고처리
8. 신용 관리
9. 위험요소의 관리
10. 창업자의 고객 관리
11. 질문
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