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맛과 건강을 얻을수 있게 하겠다는 취지로 개발하게 되 Ⅰ. 기업소개
1.광동제약 소개
2.기업연혁
3.옥수수수염차
Ⅱ. 환경분석
1. 시장분석
2.SWOT
3. 경쟁자 SWOT
Ⅲ. 마케팅 전략 분석
1. STP
2. 4P
Ⅳ. 성공요인
Ⅴ. 참고자료
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분석
3-1 회사소개 및 연혁
3-2 홈플러스의 현황 분석
3-3 VALUE CHAIN ANALYSIS
3-4 SWOT ANALYSIS
4. 이마트 내부환경분석
4-1 회사소개 및 연혁
4-2 이마트의 현황 분석
4-3 VALUE CHAIN ANALYSIS
4-4 SWOT ANALYSIS
맺으며
홈플러스의 경영전략 제시
이마트의
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경영사
소비자의사결정론 (2000) 박명희 학현사
고객지향경영 & 고객지향마케팅 (1995) 이철 명진출판
세계최초의 고객만족 (1998) Jonathan D. Barsky 시그마플러스
한국기업의 평가 (1998) (사)경제정의연구소
고객서비스! 최상의 성공전략 (1996) 캐런
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고객카드기록 등의 관리가 소홀 해지게 된다. 1. 고객 개념과 소비자 개념
1-1) 고객 (Customer)
1-2) 소비자 (Consumer)
2. 고객 개념과 소비자 개념의 차이점
3. 고객의 존재
4. 고객 창조
5. 고객 만족
6. 고객의 정의
7. 정보와 자료의
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(9) 리엔지니어링
(10) 동시공학
(11) 리스트럭처링
(12) 고객만족 경영
(13) 스피드 경영
(14) 정보시스템 다운사이징
(15) 가치분석
(16) 패러다임 경영
(17) 핵심역량 경영
(18) 전략적 관리회계
4. 마치면서
5. 참고자료
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마케팅을 통한 신규수요 창출
다. 철도의 장점을 활용한 소비자 중심의 고객만족 경영
라. 부대사업 창출 및 부대사업 활성화를 위한 신규투자
마. 수익성 중심의 운용효율 극대화
바. 종합적 Network 구성을 위한 타 교통수단과의 전략적 협력
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고객만족 행정정책에 대한 향후 제안
첫째, 정책 생성 시 각종변수를 고객당사자와 정책담당자등에 대한 설문조사 등 실증분석을 통해 검증받아야 한다.
두 번째로는, 아직까지 시론적 연구 수준에 있는 정책마케팅의 연구방법을 구체적인
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CU 기업개요
2. CU 기업핵심역량
3. CU SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportutiny
(4) Threat
4. CU 기업전략 사례연구
(1) 마케팅전략
(2) 매장운영전략
(3) 차별화전략
(4) 인적자원관리
(5) 서비스전략
5. CU를 위한 미래전략 수립
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고객이 우리의 서비스를 어떻게 지각하고 있는가 알 수 있는 도구가 있다
에버랜드는 업의 특성과 관련된 전반적인 논의가 끝난 후, 내부의 관점에서 에버랜드를 돌아보기 위한 검토를 시작한다. 먼저 고객만족경영을 위해 정기적으로 조사
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경영 품질상」을 2003년도에 수상하는등 고객만족 경영에 앞서가고 있다. 이와 아울러 동사는 NTT 도코모의 인터넷 접속 서비스·i모드를 이용하여, 전화를 접수하고 고객이 녹음한 회화를 휴대전화로 청취 가능한 독자 시스템을 구축 운영하고
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