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정보를 신속하고 정확하게 제공하여 신용을 확보하고 단골고객을 유지하려는 생산적인 서비스마케팅인 것이다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 여행업 CRM 마케팅의 이론적 고찰
Ⅲ. 여행업 CRM마케팅의 미시적 환경
Ⅳ. 선행분석
Ⅴ. 여행업의 CRM
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신용정보 수집을 할 수 있다. 또 불만사항처리나 기타 서비스 제공이 가능하다는 것이다.
여행사가 다른 여러 여행사의 경쟁에서 승리하기 위해서는 짜여진 구조 아래서 각자 맡겨진 임무에 최선을 다하며, 특히 창조적인 여행상품 개발과
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기업의 진출, 사이버관광사업 브랜드 이미지 창출 미비, 사이버관광사업의 신뢰부족 등이 지적되었으며, 법·제도적 측면으로는 대금결재방식의 문제점, 과중한 조세부담, 소비자보호와 관련한 법·제도적 측면의 문제점, 공공정보 사용의 제
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여행사들이 생겨난다고 해도 원래의 브랜드 가치는 잊혀지지 않을 것이다. 그것이 하나투어가 계속해서 흑자로 갈 수 있는 길이다.
*자료 출처
시사저널(05. 5. 24일자 “한국의 강한 기업” 기사 中, 2. 매경 이코노미 제 1453호(08.04.30일자)별책
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여행사 오버추어 광고 활용 - 김소은, 한양대학교 관광연구소, 2005
21세기 신여행업 - 김천중 외, 학문사, 2002
여행업경영개론 - 이선희, 대왕사, 2002
여행사경영론 - 윤대순, 기문사, 2002
관광사업의 이해 - 박호표 외, 학현사, 2001 1. 하나투어
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여행사 잘 못된 여행사 - 신수근, TBJ여행정론, 2006
여행사 경영전략론 - 정익준, 학현사, 2006
관광정보의 이해 - 김동진, 백산출판사, 2005
여행업경영개론 - 이선희, 대왕사, 2002
21세기 신여행업 - 김천중 외, 학문사, 2002 1. 하나투어 소개
2.
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기업을 혁신시키는 활동인 것이다.
[참고 자료]
한국방송통신대학교 편집부 저, IT와경영정보시스템 (방통대교재 2013-2), 한국방송통신대학교, 2012
이성몽, 경영정보시스템, 인포드림, 2013
이상문, 홍순구, 경영정보시스템(정보기술의 전략적 활
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하나투어 회사 개요
1) 회사 개요
2) 주요업무
Ⅱ. 본론
1. 하나투어의 경쟁력
2. 여행업 마케팅 믹스전략
3. 하나투어의 SWOT의 따른 전략사례
4. 웹사이트를 통한 하나투어분석
5. 인터뷰 자료
Ⅲ. 결론
1. 하나투어 “VISI
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여행사창업이 될 것이다.
III.결론
IV.참고문헌
김정하, 여행사의 전략적 경영, 2002
이선희, 박영호 여행경영론 형설출판사 1993
윤대순, 여행사경영론 대왕사 2002
모두투어(http://www.hanatour.com)
하나투어(http://www.modetour.com)
탑항공(http://www.toptrave
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기업 내 ∙ 외부 커뮤니케이션에 관한 이론적 고찰
(1) 내부커뮤니케이션의 종류
(2) 내부 마케팅의 필요성
(3) 내부마케팅의 구성요인
(4) 기업 커뮤니케이션의 의의
(5) 외부커뮤니케이션
3. 기업소개 - 현대드림투어
4. Intervie
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