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비즈니스는 충분히 한국을 넘어서 세계로 나갈 수 있는 능력을 충분히 가지고 있다.
삼성, LG, 현대… 그리고 그 다음을 준비해야 하는 기업으로 SK텔레콤이 절대 부족함이 없을 것 같다.
참고문헌
김영곤, 이병철, 「대한민국에는 SK텔레콤이
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정보기술과의 관계?
고객과의 관계를 기업자산으로 인식해야 한다
1.비즈니스 모델을 고객중심으로 바꿔라
2. 전략적 접근이 필요하다
3.고객정보의 신뢰성 확보가 중요하다
4. 복잡한 시스템 및 고객데이터 통합
5. CRM 솔루션 및 전
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기업의 경영자 및 모든 인적 주체는 인터넷에 체계적인 관심을 가져야 한다.
3)신용투자
마지막으로 고객과의 약속을 반드시 실현시켜야 한다.
지키지 못할 공약을 남발하거나 상품 혹은 서비스의 내 용이 고객을 만족시키지 못하면 곧바
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기업들은 온라인 거래를 선호하지 않는다. 그리고 구매 활동에서 발생하는 리베이트도 문제가 된다. 또한 서플라이 체인을 연계시 기업간에 정보의 공유가 수반되어야 하나 아직 우리 기업들은 정보 공개에 대해 거부감이 크다.
국내 사례 :
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정보를 적극적으로 활용하며, 기업 내 사고를 바꾸자는 BPR적인 성격이 내포되어 있다. 기업의 고객과 관련된 내외부 자료를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마케팅과 성격이 같다고 할 수 있다. 그러나 CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 있
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기업들을 평가하는 잣대로 인터넷경매 기업을 평가할 수 없다.
우리는 도입단계에 있는 인터넷 경매를 성장단계로의 진입에 이르게 하기 위해 현 상황에서의 성공 여부 판단을 하기보다는 지속적인 연구 개발을 통해 수익을 창출하는 방안
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고려사항
Ⅵ. CRM과 관련한 몇 가지 이슈들
Ⅶ. CRM 과 e-CRM의 비교
Ⅷ. e-CRM 이란?
1. e-비즈니스의 전개
2. e-CRM 개념
3. eCRM 솔루션 핵심 특성
Ⅸ. CRM(Customer Relationship Management) 7가지 실패요인
Ⅹ. CRM 그 비전과 영향
◈ 사 례
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신용심사 강화가 판매 급감의 주 원인으로 보인다.
현대차는 이 위기를 극복하기 위해 약점이였던 브랜드인지도를 끌어올리고 그리고 유가에 영향을 받지 않는 친환경자동차 연구에 투자를 꾸준히 한다면 한국을 넘어 세계를 무대의 중심에
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솔루션이 구축된다면 무역분야에 지각변동을 일으킬 수 있는 파괴력을 가질 수 있을 것이다. Ⅰ.기존의 무역거래 절차
1.수출거래절차
(1)계약체결을 위한 준비
(2)계약의 성립
(3)계약의 이행
(4)계약의 종결
2.수입거래절차
(1)계약체
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솔루션이 구축된다면 무역분야에 지각변동을 일으킬 수 있는 파괴력을 가질 수 있을 것이다. Ⅰ.기존의 무역거래 절차
1.수출거래절차
2.수입거래절차
II. 인터넷 무역거래절차
1. 시장조사와 거래처 선정
2. 구매권유장의 발송과
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