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기업의 의사 결정 과정을 지원하기 위한 주제 중심 적이고 통합적이며 시간성을 가지는 비휘발성 자료의 집합’ (Bill Inmon, 1992)
‘기업 내의 의사 결정 지원 어플리케이션들을 위한 정보기반을 제공하는 하나의 통합된 데이터 저장공간’ (Sea
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기업에 남긴 흔적을 통합
한 데이터베이이스(웹 웨어하우스)이다. 이러한 웹 웨어하우스를 바탕으로 한 분석을 통하여 고객 세분화, 구매확률, 교차판매 가능성 등을 산출물로 얻을 수 있고, 이러한 분석정보를 바탕으로 상거래에서의 개별화
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기업의 25%만이 고객경험관리 측정체계를 도입한 것으로 나타났다. 이후 CEM에 대한 관심이 증가하면서 전문업체들이 속속 등장하고 있다.
그러나 우리나라는 이제 막 도입기에 들어서고 있다. 아직 전문적인 CEM 솔루션 업체가 없다는 게 그 방
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정보는 정보의 가치를 떨어트리게 된다. 계획하고 있은 동안 고객은 준비된 경쟁기업으로 이동할 수 있다.
다섯째, e-CRM에 적절한 조직변화의 실패를 알아야 한다. 기업의 활용에 적합한 조직구조와 적절한 보상시스템을 갖추고 있지 않아서
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하나만을 수행하는 것이 아니라 몇 개의 사업을 함께 전개하는 경향이 존재하고 있다. 1. 개 요
2. 인터넷과 인터넷 사업
(1) 인터넷의 정의
(2) 사업적 관점의 인터넷
(3) 기업경영 패러다임의 변화
3. 인터넷 사업의 주요 수익 원천
(
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하나를 선택 하는 대신 자신에게 적합한 대출서비스를 받을 수 있다. 이는 예전에 대출을 위해 은행 문을 닳도록 오게 만들었던 불편의 최소화와 정형화된 서비스가 아닌 개별 맞춤식 서비스의 제공이라는 측면에서 고객중심 경영이 기저에
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정보기술과 통신기술에 기반을 둔 솔루션들이 모두 성공을 거둔 것은 아니다. 미국에서 지금까지 개발된 공급사슬관리의 총 솔루션은 1천여 개를 훨씬 넘는 것으로 알려지고 있는데, 이것들은 미국 기업에서 시스템으로 구현하였을 경우에
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, 미래지식, 2005
글로벌 시대의 호텔경영이해 - 김상진, 백산출판사, 2005
호텔경영과 실무 - 고상동, 백산출판사(경덕출판사), 2004 1. 기업소개
2. 산업 환경 분석
3. SWOT분석
4. 서비스 전달시스템
5. 서비스 경영전략
6. 향후 전략
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정보교류 채널 요구된다.
4.모든 사람을 위한 자바
5.ERP 도입 지금이 적기인가
6.마지막 작별인사
7.네트웍 권위자의 전언: 단순하게 유지한다
8.뷔페식 보험 솔루션이 경쟁무기
9.컴퓨터광을 위한 선물
10.네트웍 안정성
11.10년전의 美CIO
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솔루션의 기능 향상 등도 본격적인 시장형성을 위해 해결해야 할 과제로 대두되고 있다.
-다양한 정치·사회·종교적 문제
이것 또한 무시해서는 안 될 이슈이다. 예를 들어 RF-ID는 사람의 피부에 이식되어 ID카드나 신용카드를 대체하고 위치
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