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고객 참여
· 고객 제안의 신속한 수렴
이상의 고객관계 관리의 중요성에 대한 능동적 대응으로 CRM에 대한 관심이 고조되고 있는 상황에서 i-club 고객 100만의 돌파는 결코 호재만은 아니라고 판단된다.
오늘날 마케팅의 segment가 하나하나의 고
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하지 않을 것이다. 한편 병이 나거나 낙심한상태의 승객은 아무리 서비스가 우수하다 하더라도 그 여행이 즐겁지 못할 것이다.
비록 참가는 통제하기 어려운 변수이지만 기업은 종업원의 행동을 잘 관리하도록 노력해야 한다. 훈련프로그램
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투어 컨설팅 서비스 제공과 함께 온라인 시티투어 종합정보 코너 신설(www.visitkorea.or.kr 내), 신문, TV, 인터넷 홍보 활동 등을 통하여 시티투어를 활성화하고자 노력하고 있다. 2009년에는 홍보/마케팅과 컨설팅 서비스를 더욱 확대 실시할 계획
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하여, 도시의 활성화, 관광객 유치와 주민간의 동질감 부여가 가능할 것으로 기대함
4.3 기업체 부문 마케팅 전략
신행정수도의 이미지형성과 도시경제기반에 도움이 되며, 국토균형발전 목적에 부합하며, 나아가 국가 성장에 도움이 되는 국
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하는 시장을 찾아라’에서 살필 수 있듯이 연 평균 24%씩 성장하고 있는 리조트 사업에 진출한 것은 매우 바람직하다고 생각된다. 다만 ‘신규 시장을 개척하기 위한 업계 선두권기업과의 제휴전략’ 측면에서 다소 미진한 모습을 보이는 점
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여행사 매출증진을 위한 계획은 국외여행을 통한 색다른 체험(무인도체험이나 크루즈 같은)과 매출
확대를 통하여5억원의 자본금을 가지고 여행사를 하나 창업한다는 생각으로 자료를 조사해 보았는데, 이
렇게 복잡한 창업과정을 가지고 또
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하여 세 개 업체가 연계되어 운영되고 있는 현 시스템을 타파하고 자사가 모두를 총괄할 수 있는 방안을 모색하고 있다.
- 참고문헌 및 자료 -
1)정익준 여행사경영론 형설출판사 2000
2)이선희, 박영호 여행경영론 형설출판사 1993
3)김운섭 여행
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하는 비전을 담고 있습니다 1. 기업소개
1.1. 회사소개
1.2. 비전 및 경영이념
1.3. CI 소개
1.4. 조직도
2. 환경분석
2.1. PESTE 분석
2.2. 3C분석
2.3. SWOT분석, 전략
2.4. STP 전략
3. 디지털 마케팅
3.1. 브랜드 앱 개발
3.2. 기타 디지털 마케
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하고 있는 실정이다. 정부가 중저가호텔의 체인화 작업을 본격화하고, 2010년 외래 관광객 1,000만 명 시대를 맞아 수요 고객층에 따라 확충돼야 할 중저가 호텔을 분석해 봤다.
호텔산업은 이제 관광산업의 한 범주를 넘어 하나의 독립된 산업
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하는 등 여러 측면의 고객 관계 관리를 통해 재구매율 35%라는 성과를 이룰 수 있게 되었다.
7. CRM 실행시 유의 사항
첫째, 무엇보다 중요한 것은 자사의 특성에 맞는 CRM 전략을 수립하는 것이다. 자사의 전략적 방향성을 설정하지 않고 다른 경
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