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실패
4. 실천 없는 장기간 계획
5. 모형 개발에 치중된 CRM
6. 웹과 단절된 시스템
7. 강력한 리더십의 부재
8. CRM에 필요한 적절한 조직변화의 실패
새로운 CRM 패러다임
1. 새로운 CRM 패러다임의 필요성
2. 새로운 CRM 패러다임의 구성요소
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성공이 담겨 있습니다.
영업시간 및 수용규모
구분 메인바
영업시간 18:00 ~ 02:00
면적/㎡ 117.89
수용인원 38석
위치 본관 1층
전화번호 : 064 - 747 - 5000 (구내 248번)
제주오리엔탈호텔 ( http://www.oriental.co.kr )
The Bar
색다른 분위기에 취하고 싶은
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하는 것이거나 이룰 수 없는 것처럼 보인다. 그럼에도 불구하고 희망은 그들의 삶을 의미롭고 아름답게 하며 그것 중 하나는 바로 사랑이다. 이것이 내가 읽어낸 밀리언 달러 호텔의 가치이다. 1. 들어가며
2. 밀리언 달러 호텔의 분석
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소개
사기업 대표:James D. Goldwell
호텔 수: 40 미국, 캐나다, 멕시코
객실 수: 13000개
관련 업체: 8100 여 회사
역사
1958 뉴잉글랜드의 Dunfy 가족이 설립
1960~1970 년대 Lamie’s Motor Inn 흡수
8000개의 룸이 있는 호텔로 성장
1983 Omni International Hotel 3
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Value)의 향상
3) 고객유지 비용감소
4) 신규 고객 확보가 쉽고 고객수가 증대
5) 고객으로 부터 신규사업기회 발견 1. CRM 개념 & 정의
2. CRM 등장배경
3. 목적과 효과
4. CRM 과 e-CRM
5. 성공과 실패
6. CRM 활용,도입사례
7. 발전방향
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자 하는 본 호텔은, 대구 지역을 찾아주시는 방문객은 물론 지역민에게도 편안한 감동을 주는 특별한 서비스를 제공하고자 합니다.
\"새로운 개념의 새 호텔\"
대구 지역을 대표하여 세계 속에 우뚝 서는 Hotel GS Plaza!
객실 총88실: Presidential Sui
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스는 순수 국내 자본으로
특1급 호텔을 만들어낸 고집스러운 철저한
서비스를 제공한다. 1. 기업소개
2. 연혁 및 수상 경력
3. 객실소개 및 부대시설
4. 서비스와 IT서비스
5. 마케팅 전략
6. 성공요인
7. S.W.O.T 분석
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성공적으로 만들 수 있는가 하는 것이다.
여기서는 이 CRM의 도전을 중심으로, 먼저 많은 기업에서 CRM이 왜 효과적으로 전개되지 않았는가에 대한 중요한 몇 가지 이유들과 관련 이슈들을 살펴보도록 한다.
첫째, CRM의 추진에 있어 인프라스트
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호텔 (chain hotel)
＊임차 경영 호텔 (Lease)
＊관리 운영 위탁 호텔 (Management contract hotel)
＊프랜차이즈 호텔 (franchise hotel)
＊리퍼럴 호텔 (Referral)
①개별 경영 호텔
-개인소유
-중＊소기업적
-제 3자에게 소유권이나 경영 참여를
허락하지
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하다.
그러나 아무런 준비를 실제로 해나가지 않는다면 영원히 시작하지 못할 것이다. 끝없는 도전만이 누구나 시작할 수 있는 CRM에서 진정한 경쟁력을 얻을 수 있는 길이다.
7.고객관계관리의 구축
고객관계관리시스템을 구축하고 적용하기
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