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하여 엔터테인먼트산업 마케팅 전략을 수립하여 수행해야 한다.
벤치마킹의 한 표본으로 ‘다민족 단일시장’인 미국의 문화산업 시장에 대한 집중적인 연구가 필요하다. 왜냐하면 특수한 구조를 가진 미국시장에서 성공할 수 있다는 것은
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하여 엔터테인먼트산업 마케팅 전략을 수립하여 수행해야 한다.
벤치마킹의 한 표본으로 ‘다민족 단일시장’인 미국의 문화산업 시장에 대한 집중적인 연구가 필요하다. 왜냐하면 특수한 구조를 가진 미국시장에서 성공할 수 있다는 것은
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스를 이용하게 되면 그 비용 역시 더 들게 될 것 이고 고객들 또한 불편함을 호소할 수 있다.
3. Opportunity
1) 다양한 문화와 엔터테인먼트를 향유 하고자 하는 감성세대의 출현
☞ 우선, 테마화 되어있는 객실때문에 다양한 세대가 W호텔을 이용
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하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도.
CRM : Customer Relationship Management
개개인에게 적합한 차별적인 제품/서비스를 제공하는
마케팅/경영혁신활동
고객에 대한 광범위하고 심층적인 지식이 바탕
고객과의 관계를 지속적으로 강화
성공
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스템은 고객과의 접촉을 편리하게 해주는 도구일 뿐 목적이 아니라는 사실을 다시 한번 확인할 필요가 있다. 1.CRM실패의 원인
2.전략수립상의 문제
3.시스템구축상의 문제
4.실행상의 문제
5.성공적인 CRM을 위해
6.고객에 대한
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호텔 기업소개
2. 리츠칼튼호텔 마케팅 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
3. 리츠칼튼호텔 마케팅전략 사례연구
(1) 마케팅 프로모션전략
(2) VIP마케팅
(3) CRM마케팅 (고객관계관리 전략)
(4) 표준화된 서비스전략
(5) 내부마케
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하고 있으며 간단한 스낵을 즐길 수 있는 바를 24시간 상시 운영하여 비즈니스맨에게 맞는 특징적인 서비스를 제공하고 있다.
(3) 장소 입지 우위 정책
호텔의 위치는 국내 최대 비즈니스의 중심지인 삼성역 아셈타워와 코엑스 단지와 아주 근
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스 향상을 위해 '성공하는 사람들의 7가지 습관' 이라는 3일간의 워크숍을 갖고 있다.
6. 리츠칼튼호텔 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
호텔 리츠칼튼 서울의 객실은 격조 높은 분위기와 더불어 내 집 같은 편안한 느낌을 주도록 설계되
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넓어지는 스마트폰 시장, 그 속에서의 전망
- Money : Nothern Rock 인수 후 금융시장에서 더욱 확대
- People & Planet : 버진 그룹 성장의 key
- Music : 축제와 엔터테인먼트 시장
- Travel : 항공, 철도, 여행, 우주관광 까지
Cf) 없어진 기업들
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스북에 올라 잇다.
3)꿩먹고 알먹자는 영업전략
그러나 라스베이거스가 탈바꿈하고 있다고 해서 가족 관광객만을 타겟으로 관광시장을 공략하는 것은 아니다.
MGM그랜드호텔이 3500대의 슬롯머신과 165개의 카지노 테이블을 보유하고 있는 등
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