|
하여 엔터테인먼트산업 마케팅 전략을 수립하여 수행해야 한다.
벤치마킹의 한 표본으로 ‘다민족 단일시장’인 미국의 문화산업 시장에 대한 집중적인 연구가 필요하다. 왜냐하면 특수한 구조를 가진 미국시장에서 성공할 수 있다는 것은
|
|
|
스를 이용하게 되면 그 비용 역시 더 들게 될 것 이고 고객들 또한 불편함을 호소할 수 있다.
3. Opportunity
1) 다양한 문화와 엔터테인먼트를 향유 하고자 하는 감성세대의 출현
☞ 우선, 테마화 되어있는 객실때문에 다양한 세대가 W호텔을 이용
|
|
|
하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도.
CRM : Customer Relationship Management
개개인에게 적합한 차별적인 제품/서비스를 제공하는
마케팅/경영혁신활동
고객에 대한 광범위하고 심층적인 지식이 바탕
고객과의 관계를 지속적으로 강화
성공
|
|
|
스템은 고객과의 접촉을 편리하게 해주는 도구일 뿐 목적이 아니라는 사실을 다시 한번 확인할 필요가 있다. 1.CRM실패의 원인
2.전략수립상의 문제
3.시스템구축상의 문제
4.실행상의 문제
5.성공적인 CRM을 위해
6.고객에 대한
|
|
|
호텔신라 서비스분석
4. 호텔신라 SWOT분석
(1) SWOT분석
1) Strenghts
2) Weakness
3) Opportunities
4) Threats
(2) SWOT전략
5. 호텔신라 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 호텔신라 마케팅전략
(1) 마케팅타겟
(2) VIP마케팅
(3) CRM 마케팅
|
|
|
호텔 기업소개
2. 리츠칼튼호텔 마케팅 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
3. 리츠칼튼호텔 마케팅전략 사례연구
(1) 마케팅 프로모션전략
(2) VIP마케팅
(3) CRM마케팅 (고객관계관리 전략)
(4) 표준화된 서비스전략
(5) 내부마케
|
|
|
스타벅스\"
여행신문
보건복지부, 문화관광부, 재정경제부, 통계청 Homepage
http://newsmaker.khan.co.kr/economy/n452b12.htm
스타벅스 하워드 슐츠·도리 존스 양 지음/홍순명 옮김 김영사
Starbucks [http://www.Starbucks.com]
[http://www.istarbucks.co.kr]
체험마케팅 번
|
|
|
하고 있으며 간단한 스낵을 즐길 수 있는 바를 24시간 상시 운영하여 비즈니스맨에게 맞는 특징적인 서비스를 제공하고 있다.
(3) 장소 입지 우위 정책
호텔의 위치는 국내 최대 비즈니스의 중심지인 삼성역 아셈타워와 코엑스 단지와 아주 근
|
|
|
스 향상을 위해 \'성공하는 사람들의 7가지 습관\' 이라는 3일간의 워크숍을 갖고 있다.
6. 리츠칼튼호텔 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
호텔 리츠칼튼 서울의 객실은 격조 높은 분위기와 더불어 내 집 같은 편안한 느낌을 주도록 설계
|
|
|
넓어지는 스마트폰 시장, 그 속에서의 전망
- Money : Nothern Rock 인수 후 금융시장에서 더욱 확대
- People & Planet : 버진 그룹 성장의 key
- Music : 축제와 엔터테인먼트 시장
- Travel : 항공, 철도, 여행, 우주관광 까지
Cf) 없어진 기업들
|
|
메뉴펼치기
