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하여 동기 부여를 했을 때 비로소 CRM의 강력한 추진이 이루어진다.
CRM의 성공적인 추진을 위해서는 변혁의 의도와 도달점의 구체적인 상 및 행동계획을 보여줘서 추진하는 사원들의 의식을 바꿔주어야 한다. 즉 지식과 스킬을 키우고 새로운
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하고 있다. 즉, 소리바다, 각종 파일공유 사이트 P2P 등 무료로 음악을 들을 수 있는 곳이 존재하고 있기 때문에 벅스의 기존고객 유탈은 더욱더 가속화 되고 유료화의 성공이 낮게 보여지고 있다. 벅스가 지금까지 경쟁력을 가졌던 것은 무료
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성공창업 및 해외진출 매뉴얼, 한국문화컨텐츠 진흥원 Ⅰ. 엔터테인먼트사업
1. 엔터테인먼트 사업의 정의와 현황
2. YG Entertainment사 선정이유
Ⅱ. YG Entertainment 현황과 마케팅 전략
1. YG Entertainment의 기업사명과 목표
2.
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스를 관리하면서 고객에게 직접 마케팅을 수행한다는 것이 특징이다. 제일모직은 총 140만 건의 메시지를 고객에게 전송, 이 제도를 도입한후 고객관리 차원에서 좋은 반응을 얻었다.
6. CRM의 문제점과 해결방안 제언
모바일, SNS가 CRM 고도화
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하여 트레이닝을 통해 스타메이킹을하는 기획자중심시기(1990년대)로나눌수있다.
이러한 한국의 음반산업은 영세규모에서 벗어나 코스닥등록에 성공한SM 엔터테인먼트, 대영에이브이등을 필두로 대형기업화하는 추세에있다.
다수의 엔터테
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스엠,2010년 6월 1일
엔터테인먼트(비중확대)-김바레 니혼,일본 음악산업 분석,2012/03/09
에스엠 베이징과 SM C&C가 새로운 성장 동력,2013년
국제 마케팅 사례 연구[SM Entertainment]
SM Entertainment 중국시장 진출전략
SM 엔터테인먼트 일본진출 성공 사례
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하는 해야 하는 것이 우리의 선결과제인 것을 잊지 말아야 한다.
<참고문헌>
CRM의 기술 (크리스틴 앤더슨, 캐롤 커 지음, 지식공작소)
CRM을 넘어 PRM으로 (박세정 지음 새로운 제안)
CRM새마케팅 (한국마케팅 연구원)
E-business의 성공을 위한
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호텔에서 적용하고 있는 CRM은 고객데이터베이스가 있는 멤버십카드회원을 관리하는 것이 대표적이다. 호텔을 얼마나 이용하느냐에 따라 고객을 분류해 멤버십으로 전환시킨다.
멤버십카드고객은 크게 객실 이용 고객, 식음료 이용고객, 휘
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CRM의 구축의 성공요인으로는 다음과 같이 설명할 수 있다.
첫째, 통합적인 계획을 수립하여야 한다.
CRM을 구축, 활용, 운영해 나가는 사람과 전사적 접근의 프로세스, 각 부서간의 조율 중 하나의 부재도 용납될 수 없다는 것이다. 담당자의 선
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CRM 살아있는 CRM> 최정환, 이유재 공저/한언
<고객옹호마케팅> 글렘어반/
<마케팅의 새로운 트렌드 CRM의 이론과 사례>한국 NCR CRM 컨설팅 그룹
고객만족경영과 고객관계경영
CRM(고객관계관리)시스템 구축 및 활용에 관한 핵심성공 요
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