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성공에 만족하지 않고 지속적인 성공을 통해 아시아의 대표적 엔터테인먼트사가 되기 위한 노력을 경주해야 할 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
박성혜, 『기업형 연예 매니지먼트 회사의 매니지먼트 시스템 분석과 개선 방안에 관한
연구』, 홍익대학
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4) 러브레터(Love Letter) 시스템
러브레터 시스템이란, 말 그대로 직원이 고객에게 편지나 쪽지를 보내는 것을 말한다. 그렇지만 이것은 지금까지의 호텔의 각종 연하장이나 안내문과는 매우 다르다. 그 이유로는 크게 두 가지로 나누어 보았다.
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엔터테인먼트를 중심으로\", 경영학연구, 제44권 제4호,
- 박소라, \"엔터테인먼트 기업의 IP 활용 전략: SM엔터테인먼트 사례를 중심으로\", 문화경제연구, 제23권 제2호,
- 정민우, \"SM엔터테인먼트의 아이돌 육성 시스템과 글로벌 확장 전략\",
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스를 제공하여 고객 충성도를 높인다.
- 지속가능경영 홍보
환경 보호 활동, 사회공헌 활동 등을 적극적으로 홍보하여 기업의 사회적 책임을 강조한다.
- 문화예술 후원
다양한 문화, 예술 행사를 후원하고 호텔 내에서 전시회를 개최하는 등
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호텔 체인들이 성공적인 사업 운영과 글로벌 성장의 가능성에 대해 배울 수 있다.
이상으로 매리어트 인터내셔널에 대한 세계적 규모, 브랜드, 성장 과정, 성공 요인에 대해 살펴보았다. 이를 통해 세계 호텔 산업에서 선도적인 역할을 하는
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호텔사업에 있어서 아웃소싱 경영전략이 성공을 거두려면 ‘무엇을 위해 어떻게 아웃소싱을 도입하며 그 결과 어떠한 성과를 올릴 수 있는지’를 정확히 규명해야 한다. 호텔의 방대한 업무 중에 호텔기업이 접객 서비스에 치중하기 위해 보
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하는 방식으로, 라이선스와 프랜차이즈가 대표적 사례이다. 그 반면 해외직접투자는 기업 측면에서 가장 통제의 강도가 큰 형태일 뿐만 아니라 자금과 인력, 몰입력을 가장 많이 투입해야 하고 그만큼 위험이 높은 진입 유형이다. 1. 비전
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프랑스에서 Ritz가 27세의 나이로 지배인으로서 종사했던 유명한 호텔이기도 하다. 따라서 정기적으로 유럽지역의 왕족들이 방문하기도 한 이 호텔은 특히, 벨기에의 앨버트 왕과 왕비가 신혼여행 중에 투숙한 후 그의 왕족들이 정기적으로 이
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하고자 하였다.
호텔사업에 있어서 아웃소싱 경영전략이 성공을 거두려면 ‘무엇을 위해 어떻게 아웃소싱을 도입하며 그 결과 어떠한 성과를 올릴 수 있는지’를 정확히 규명해야 한다. 호텔의 방대한 업무 중에 호텔 기업이 접객 서비스에
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하여 국내호텔객실요금이 경쟁력을 갖춰야 할 것이다.
-참고문헌-
1. 정종훈, 한진수(2003), 호텔 프런트 객실관리론, 현학사
2. 김일채, 박대환(2000), 호텔 객실 영업론, 백산출판사
3. www.hotelpass.com
4. 강태영세종대학교 경영대학원 호텔경영학
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