|
하고 있으며 카지노 자체에서도 원금을 조금 돌려주는 제도도 있습니다.
발전방향
마카오 카지노 산업은 2006년 69억달러의 매출을 기록해, 65억 달러를 기록한 라스베이거스를 능가하는 카지노 도시로 성장하였습니다.2007년에는 카지노 수입
|
|
|
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 엔터테인먼트 산업의 개념과 그 특성
1.1 엔터테인먼트 산업의 개념 및 범위
1.2 엔터테인먼트 산업의 특성
2. 엔터테인먼트 산업의 과거
3. 엔터테인먼트 산업의 현황
3.1 세계 시장
3.2 국
|
|
|
CRM을 실행한다고 해서 무조건 성공하는 것은 아니다. 성공과 실패의 사례를 들어 알아보겠다 1.Introduction of CRM
2.CRM의 성공사례
2 - 1. CRM의 성공사례(1)
Compacq 사의 CRM 사례
2 - 2. CRM의 성공사례(2)
현대백화점 CRM 시스템 “ C-T
|
|
|
하였다. 그 결과 대다수의 실패 원인은 막대한 투자와 시간이 소요되는 DW의 구축이 CRM의 선결 과제로 인식하고 있음이 가장 큰 실패원인이라는 것을 알 수 있었고, 성공적인 구현 방안이 갖추어야 하는 핵심 요소를 파악할 수 있었다. 또 CRM이
|
|
|
요소)
CRM 순환기능
분석, 기획, 실행, 학습 활동 비율
분석, 기획, 실행, 학습 활동에 대한 인지적 수준
CRM
프로세스
관계획득
고객 접촉률, 채널 별 리드(Lead) 수, 마케팅 응답률, 영업성공비율(Hit Ratio), 웹 방문자 수, 신규고객 수, 신규고객 획
|
|
|
hotel)
6) 합작호텔
4. 중저가 호텔의 발달사
1) 초기 발전기
2) 고속 발전기
3) 브랜드 조정기
4) 재도약 시기
5) 한국의 중저가호텔
5. 중저가 호텔의 환경적 요소 및 문제점
6. 중저가 호텔의 경쟁력 제고 방안
1) 질 높은 객실서비스 및 고객
|
|
|
하며, 고객의 스타일에 맞는 \'잘 맞는 기업\'이 계속해서 살아남는다고 생각한다. 때문에 마케팅 방향과 방법, 시스템을 지속해서 개선해야 한다.
[참고문헌]
1. 정현주, 고준, & 김영걸. (2002). 고객관계관리 (CRM) 에서 고객정보/고객지식 품질에
|
|
|
스 대사관, 공간사옥
- 프로그램 : 한국의 현대 건축사를 상징하는 프랑스 대사관과 공간사옥을
둘러보고 한국 현대건축의 수준과 아름다움을 보고 느낄 수 있는 투어
- 점검사항 : 여행 참가자에 대한 지속적인 배
|
|
|
하다.
셋째, 구전 효과를 통한 무료 광고 효과가 높다. 서비스를 직접 체험한
경험을 다른 고객에게 전달한다는 것이다.
넷째, 최우량 고객인 애호 고객(loyal customer)을 세분화하여 확보할 수
있다.
다섯째, CRM 전략의 성공에 의한 종업원의 유
|
|
|
CRM의 정보기술 활용
1.데이터웨어하우스(Data Warehouse)
2.데이터마이닝(Data Mining)
3.지식경영(Knowledge Management)
4.SFA(Sale Force Automation)
5.콜센타(Call Center)
제 4 장 CRM 사례연구
제 1 절 데이터웨어하우스를 이용한 CRM성공사례
1.ING Gro
|
|
메뉴펼치기
