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스타우드 호텔계열사 : 웨스틴과 쉐라톤 등 전세계 80개국 800개의
명문 호텔을 관리, 운영하고 있는 초호화 호텔인 그룹 등등.. 연혁
호텔의 기본적인 소개
객실
호텔의 시설들
레스토랑
CRM(고객관계관리)
STP전략
호텔주
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호텔), 전통적 구조의 호텔산업에 앉아 있다는 부분이다. 움직이거나 바뀌기에는 새로운 생각이 부족할 확률이 높다.
(3) Opportunity
새로운 기회는 새로운 숙박 시스템의 발생인데, Air-bnb를 따라 하면서 프리미엄 전략을 취하거나, 미리 자율주
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스템 오류로 불편을 겪었다. 현재는 안정화 되었지만, 고객에게 신뢰와 편의를 제공하기 위해서는 시행 전 충분한 검토가 필요하기 때문에, 앞으로도 통합 CRM을 추진함에 있어 좀 더 기술적인 안정화가 필요하다고 본다.
(2) PB 서비스 특화
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스, 독창적이고 기억에 남을 서비스를 제공 1. 리츠칼튼호텔 기업소개
2. 리츠칼튼호텔 조직특성
3. 리츠칼튼호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 리츠칼튼호텔 마케팅전략 사례
(1) 서비스마케팅
(2) CRM 마케팅
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스
클럽이 특급호텔의 고품격과 자연 그대로의 쾌적함을 선사한다.
▶ 객실(269개)
☞ 스탠다드와 디럭스 룸
① 트윈 - Hotel Olympia의 객실은 북한산의 아름다운 절경과 조용하고 신속한 최고의 서비스와 함께 제공된다. 또한 CNN, CNBC, BBC, NHK, STA
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호텔 소개
2. 호텔산업 시장상황분석
3. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데호텔 서비스 분석
(1) 시설 서비스분석
(2) 인적 서비스분석
5. 롯데호텔 마케팅전략 사례
(1) 서비스마케팅
(2) CRM 마케팅
(3
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② 서울 특급호텔 최초 온수풀, 사계쩔 자쿠지, 아웃도어 바(Bar),
루프탑(Rooftop), 카바나 등 차원이 다른 아웃도어
③ 어번 아일랜드는 계절마다 색다른 테마로 새로운 경험 제공 1. 호텔신라
2. 상품전략
3. Glad 호텔비교
4. 신라스테이
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하는 글로벌 호스피탈리티 명문 기업
≪ 사 진 ≫ ≪ 사 진 ≫
≪ … 중 략 … ≫
2. 호텔분석
서울 신라호텔 ( SEOUL SHILLA HOTEL)
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≪ 사 진 ≫ ≪ 사 진 ≫
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스위트 객실, 클럽 라운지 등의 리노베이션을 마치고 한층 편리하고 품격 있는 시설과 차별화된 서비스를 제공
- 아름다운 한강과 푸르른 아차산에 둘러싸인 워커힐은 도심 속 자연에서의 편안한 휴식과 연회, 엔터테인먼트, 레저와 호텔의
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CRM은 고객과 지속적인 관계를 형성한다.
CRM은 기업의 모든 내부 프로세스의 통합을 요구한다. CRM의 정의 및 개념
CRM의 발전과정
CRM의 필요성
CRM의 특징 및 장·단점
CRM의 알고리즘
CRM의 성공요인과 실패요인
CRM의 국내외 구
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