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대권. ‘관광인적자원관리’. 백산출판사. 1999
- 김의근 외. ‘호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학
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호텔에서 남서울 와싱톤 호텔로 상호 변경
1987-1990년
일본의 후지다 관광과 경영협력 계약체결
1993년
리츠칼튼 호텔사와 경영계약 체결
1995년 2월
호텔 리츠칼튼 준공 및 개관
2000-2002년
한국표준협회 선정, 한국서비스 대상에서
호텔 부분 대
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대가 단지 도박 도시가 아니라, 역사, 문화, 관광 자원들을 볼 수 있는 고원 관광 도시라는 이미지를 심어 줄 수 있도록 해야 한다. 이는 가족 휴양 단지화와 함께, 카지노에 대한 국민들의 부정적 이미지를 개선하는 데, 큰 도움이 될 것이다.
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관광을 조사한 결과 박물관 관광은 충분히 활성화 될 요인은 충분히 가지고 있음에도 불구하고, 관광 공간으로서의 이미지 및 주제성 구축의 필요성에 대한 인식의 미흡, 정적인 박물관 이미지로 박물관의 전시된 전시물을 단순관람 내지는
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관광.호텔 경영 연구 Vol.2 No.2 (2002)-여행사의 성공적인 CRM 구축에 관한 연구(권정택,전희원)
참고문헌
박정훈,김경희, 관광산업에서의 e-CRM의 활성화 방안
이유재, 서비스마케팅, 2001, p544
김용호회 7인, 마케팅, 학현사, 2000, p414
이명식,박명엽
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관광교류에 관한 연구 - 금강산 관광개발을 중심으로\" 경기대 서비스 경영전문대학원, 2001, p.22.
김영윤, \"북한의 관광실태와 남북한 관광분야 교류 협력 방안\" 「민족통일연구원 」,, 1988, p.9
나종선 \"남북한 관광자원 공동 개발정책에 관한
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관광연구, 26(0), 67-86. (http://kiss.kstudy.com/thesis/thesis-view.asp?key=3485726)
김혜식. \"해외 음식축제 사례 분석과 공주지역 음식축제 개발을 위한 모델 연구.\" 국내석사학위논문 배재대학교 관광축제호텔대학원, 2011. 대전 (http://www.riss.kr/link?id=T12480470)
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대략 견본을 하나 넣어드리겠습니다.
안녕하세요? 저는 19**년 1월 23일생인 김**이라고 합니다.
호주로 어학연수를 생각하게 된 이유는 현재 저는 서울산업대학교 4학년에 재학중에 있습니다. 경영학과에서는 영어가 필수적이고, 영어 없이는
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관광서비스
Ⅵ. 서비스품질과 호텔서비스
Ⅶ. 서비스품질과 상수도서비스
1. 상수도서비스 품질의 측정을 위한 구성차원
2. 상수도서비스 품질에 대한 고객의 평가요인
1) 고객만족요인
2) 고객만족 결과변수요인
Ⅷ. 서비스품질과
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대왕사, 2006.
21C호텔관광연구회, 관광마케팅, 학문사, 2002.
안광호김상용김주영, 인터넷마케팅원론, 법문사, 2001.
탑항공 홈페이지 http://www.toptravel.co.kr/
한국관광공사 홈페이지 http://www.knto.or.kr/
네이버 뉴스 홈페이지 http://news.naver.com/ Ⅰ.
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