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센터 발간
미쓰비시도쿄 파이낸셜 그룹(재인용), Shinhan Monthly Review, 2005, 7월호
머니투데이금융부, 금융강국코리아, 굿인포메이션, 2005년
정동일, 신한카드방식, 김영사, 2005년
전선애, 우리나라의 금융구조와 경제성장, 한국경상학회, 2009년 3월
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금융 사기범죄의 개념 및 특징
제2절 보이스피싱(voice phishing)의 개념과 원리
제3절 합리적 선택이론
제3장 보이스피싱의 범죄 실태
제1절 보이스피싱의 범죄 발생 및 검거
제2절 보이스피싱의 범죄 사례 검토
제4장 보이스피싱 범
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금융부조리신고센터 운영 등 엄격한 규율로 고객이익 및 고객정보를 보호
고객이 실질적으로 체감할 수 있도록 고객접점에서의 업무프로세스를 개선해야 함
3. 고객 및 영업점 직원 중심으로 현장 업무프로세스 개선을 추진할「고객접점혁
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금융위원회 금융서비스국 서민금융팀(2011), 금융위, 서민금융 종합안내 사이트 개설, 한국개발연구원 경제정보센터
* 금융감독위원회(2002), 금융회사 인터넷 사이트 모니터링 실시결과, 한국개발연구원
* 이연휘(1998), 검색엔진 활용 및 금융
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금융 서비스, 대구은행
◎ 김주현(2005), 모바일 금융거래의 보안성 강화를 위한 얼굴인식정보를 이용한 사용자인증,단국대학교
◎ 박상진(2004), 모바일 금융서비스 이용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구, 한국외국어대학교
◎ 이
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금융중개기능 약화 원인과 정책과제, 한국은행
서근우(2011), 금융혁신과 금융중개기능의 발전, 한국금융연구원
신현송(2010), 위기 이후 금융중개와 금융제도 변천 및 한국에 대한 시사점, 한국개발연구원
조봉환 외 2명(2010), 금융중개의 역기
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금융 환경 변화와 은행 경영전략. 1989
◇ 이순철, 21세기 멀티미디어 시대. 국내 은행의 대응 전략. 조흥경제. 1995
◇ 이재현, 인터넷뱅킹 등장에 따른 국내은행의 대응전략에 관한 연구. 성균관대 석사학위논문. 2000
◇ 한국은행, 인터넷뱅킹의
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금융권 정보만 공유
*신용조회업자 : NICE가 대표적. 신용조회업자는 금융권과 함께 ‘비금융권’ 정보도 공 유. 1년에 1~2번 무료로 자신의 정보를 조회 가능.
*관련 기관 협회 : 한국정보통신산업연협회(핸드폰 값 3달 이상 연체하면 정보를 공
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한국개발연구원, 『금융소비자보호제도 현황과 개선방안』, 2010, pp. 55-60
이와 같이 금융활동에 대한 사후적 구제를 위해서는 이를 전담하는 국가기관과 그 국가기관이 제공하는 서비스 등에 대한 충분한 교육으로도 억울하게 잘못된 신용생
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한국 관광산업 전반적인 문제점 고찰
1. 문제점 : 여행사의 안내서비스불량과 계약조건 불이행,
개선방안 : 관광 가이드 서비스 품질 향상 및 계약과 관련한 지도 감독 강화 방안
여행상품 가격뿐만 아니라 여행사의 신용도 , 여행조건에 대한
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