|
라이프 사이클 등의 변수에 영향을 받는다.
- 현재 산업내에서 메이저라고 할 수 있는 것은 삼성페이, 애플페이, 구글페이이다. 하지만 점유율을 따져보면 삼성페이가 압도적으로 많은 비중을 차지하고 있다. 그 이유는 기술방식의 차이에서
|
|
|
정보를 분석한 끝에 기획한 상품이다. 자영업자는 리스크가 높은 고객으로 분류돼 카드 이용 및 현금서비스 한도 등에서 제약을 많이 받았지만 카드 가맹점주의 카드 사용 패턴, 업태 등을 분석한 결과 의외로 신용도 높은 우량고객이 많아
|
|
|
정보 보호위해 책임의식과 보안에 만전 기하고 있음 CRM 성공사례
☆제일모직
☆British Airways(영국항공)
☆Capital One(신용카드)
☆Bank of America
☆갤러리아 백화점
☆롯데백화점
☆신세계 백화점
☆현대백화점
☆AK플라자
|
|
|
정보를 즉시 공급자에게 전달하는 시스템.
또한 유무선 전화를 이용한 주문/예약/정보는 Call Center를 통하여 IROP로 출력됨
전자상거래 업체 및 체인점 본사에서는 IROS S/Wㆍ POT를 구비하고, 가맹점, 지사등 실제주문ㆍ예약을 처리하는 현장에
|
|
|
한국의 문화를 더욱 실감나게 맛볼 수 있는 곳에 위치해있고, 유명한 음식점들이 주위에 많기 때문에 입지조건이 좋다.
process
- booker와 매니저를 통한 예약
=> 체크인은 3시 (여권복사 /신용카드 복사)
=> 개인이 체크인할시 숙박비계산
=&
|
|
|
정보/오락 서비스, 이동 전화기 및 기타 상품을 제공한다. 이미 제휴 파트너들은 2001년 미화 14억달러의 매출 목표를 설정해 놓고 있다.
Ⅸ. 결론
전자상거래는 시간의 상대적인 중요성을 변화시킨다. 경제와 사회의 “외양”을 정의하는 많은
|
|
|
정보시스템이라고도 한다. 제조업체와 협력업체 등 관
련 기업들이 공유하며 경영에 활용하는 기업간 정보시스템이다. 제품의 기획과 설계에
서부터, 개발·생산·부품의 조달·유지보수·사후관리·폐기에 이르기까지 상품의 라이프사이
|
|
|
신용카드,1996.9
허순영, \"CRM강의노트\" KAIST
한국 경영기술 컨설턴트 협회
2. 국외문헌
AMA, Marketing Definition, A Glossary of Marketing Terms, 1963,p15
Bowen, J. William, \"The Direct Route to Improved Retail Profitability\" Bank Management,1994
Holtz,H., Database Marketing,: John Wiley &S
|
|
|
라이프 스타일을 분석
고객 분석의 목적
기업이 고객의 의견을 수렴하는 것
고객에 대한 정보를 획득
자사제품과 경쟁사 제품을 비교하여 고객의 생각과 느낌을 기업에 전달
정기적 조사를 통해 제품에 대한 고객들의 새로운 경험 정리
|
|
|
1990년대 이후
Ⅱ. 소비자교육 내용 분류
1. 산업사회에서의 소비자교육 내용
1) Armstrong과 Uhl의 분류
2) Bannister와 Monsma(1980)의 분류
3) Hermann(1982)의 분류
4) 박재선(1985)의 분류
2. 정보사회에서의 소비자교육 내용
1) 배윤정(1999)의 분류
|
|
메뉴펼치기
