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한국음식업중앙회, 직무교육교재, 1995, 5
< 국내문헌 - 논문 >
김순진, 외식산업의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향, 경원대학교대학원, 석사학위 논문, 2002
김유미, “한국 외식프랜차이즈기업의 글로벌 경영전략에 관한 연구”, 숙
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경영대학원, 1999
김재천, “기업의 내부지배구조와 회계의 투명성에 관한연구 : 회계분식과 경영감독체계를 중심으로”, 호서대 대학원 2006.
장지인, “회계정보의 신뢰성재고를 위한 기업회계기준의 개선방안.” 한국증권연구원 1995.
KDI 경
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경영혁신 차원에서 노력을 지속해야 한다.
참 고 문 헌
조광행, {고객만족경영 왜 실패할까}, 들녘미디어, 2000
윤세남, {서비스 전략의 7가지 비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조형지, {고객만족 개념의 재정립}, [한국마케팅저널]
노순규, “고객
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한국공기업학회. 학술발표회 자료집. 1996.
최병선. 『정부규제론』. 법문사. 1998.
기획예산처. 「국민의 정부 공공부문 구조조정과 성과 평가」. 2003.
기획예산처, 「공기업 경영혁신 보고서」, 2002.
김인식, 『신자유주의와 공공부문 구조개혁
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경영제의 구축」(1998)
---- 「재벌개혁을 둘러싼 쟁점」(한국사회경제학회.19999)
---- 「사이비 민족주의를 우려 한다」(오마이뉴스 2004.12.11)
---- 「한국 경제론 지상강좌 」(2000), (일본학과)
---- 「재벌의 사회적 책임과 현대그룹 노사관계의 발
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한국인의 심정심리학”, 『사회과학연구 』, 중앙대학교 사회과학연구소, 제7호, P213~237
추상용(1997), “한국 외식 산업의 발전에 관한 연구”, 『Culinary Reserch 』 한국조리학회, 제3호, pp. 343~365
국외 참고 문헌
Clyde Kluckhohn(1951), "The Study of Culture
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경영실태 및 운영 활성화 방안, 경북대 농업개발대학원, 2000.8.
유정근, 경상북도 지역축제의 실태와 활성화 방안, 경북대 행정대학원 석사논문, 2000.06.
전국농업기술자협회, 2001 도농 녹색교류 토론회 자료집, 2001.11.
최태환, 관광농원개발사업
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한국입시경쟁에 대한 구조적 분석,” 서울대대학원 교육학 석사학위논문, 1991.2.
김영철 외, 사교육비 문제와 대응방안, 한국교육재정경제학회, 1997.
, 학교교육 정상화를 위한 과열과외 해소대책, 한국교육개발원, 1981.
김윤태, “학교선택 정
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한국노동경제학회, 1994년 추계정책세 미나 발표논문)
전홍택.오강수(1995); 미얀마는 조선일보, 1996. 1. 5.
조동호, 「남북경협 성과의 평가와 향후 정책과제」 , 한국개발연구원, 2001.6
최 성, "대북경제협력과 대북투자 활성화 방안,"
KDI, 『북한
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한국경제(2005.9.2), 사설/칼럼, 주우진 서울대 경영학 교수, “국가 브랜드 관리해야”
해외홍보원(2005), “2004년 해외 홍보 업무 총람”
http://www.orionworld.co.kr/a_report/bennigans.htm
http://my.dreamwiz.com/artmkt/C이-9.htm Ⅰ 서론
연구의 목적 및 방법
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