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직접 조주하여 서비스한다.
-포토제닉
계절 또는 기념일에 준비한 테마별 소품과 함께, 탑승기념사진을 촬영하여, 사진카드를 제작하여 이메일로 전송해 드린다.
-딜라이터스
세계 항공사 최초로 각국 전통의상 및 우리나라 전통 혼례의상을
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스트항공은 직원들을 내부 고객으로 바라보는 확고한 신념을 가지고 있고 모든 직원을 동등하게 대한다. 또한 직원들이 일하기에 즐겁고 편안한 곳으로 느낄 수 있도록 업무 환경을 좋게 만드는 데 많은 노력을 한다. 이는 직원들이 편안하다
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항공은 자사의 홈페이지에 특별 서비스에 대한 안내 기사를 기재하여 고객들이 관심을 가지게끔 하여야 한다.
2) 적극적인 Publicity의 활용
휠체어 서비스, 케어 서비스 등은 고객의 편의를 위해 무료로 제공되는 서비스이기 때문에, 이러한 점
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환율, 금리, 유가에 민감한 항공산업의 특성상 리스크 관리의 필요
경쟁사 대비 낮은 파생상품 투자비율
: 급격한 시장변화에 따른 손실을 막기 위한 제도 마련의 필요
항공유의 가격변동에 따른 기업의 수익에 직접적으로 영향
: 정유
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에서 세밀하게 다룰 것이다.
복리후생 분야에서 대한항공은 8가지 분야로 임직원들을 지원하고 있는데 주택 지원, 의료 지원, 학자금 지원, 사회 보장, 항공권, 문화 여가, 생활 지원, 식사 및 생수 지원이 그것들이다.
대한항공의 성과급 체계
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만들어졌다. 경영 실무자나 중간관리자들은 세계 속 대한항공 지점에서 1년간 현지 언어와 문화를 체험하고 있다.
2) 대한항공 임원 경영능력 향상과정(KEDP)
2003년부터 승진 임원 전원을 대상으로 경영이론을 정립하고 경영자의 자질을 갖추
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항공은 아웃백스테이크 등 각종 제휴사 서비스를 통해 마일리지 사용을 할 수 있게 되어 있다. 항공권 사용이 여의치 않은 마일리지 소유 고객을 위해 제휴 서비스를 다각화 하여 고객들의 마일리지에 대한 현재의 불만정도를 축소해야 할 것
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공략하기 위해 말레이시아 항공사와의 아틀라스기 공동 운항 전략을 펼쳐 주 3회이던 화물노선을 주 7회로 확장시켰다. 또한 미수교 국가였던 중국의 화물을 미국으로 실어 나르기 위해 Sea&Air 복합운송서비스를 개발하여 중국에서 인천까지
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채용홈페이지(recruit.koreanair.co.kr)를 통한 인터넷 접수
Ⅲ. 기업에 대한 고찰 (인재채용 특징)
대한항공은 항공 산업의 특성상 인재채용 시 특정기술을 갖고 있는 자를 우대한다. 또한 외국인들을 상대하는 경우가 많기 때문에 외국어 구사 능력
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성공
캐세이퍼시픽, 싱가포르항공
- 홍콩, 싱가포르 기반 항공사
- 아시아 유럽지역에서 경쟁
- 대한항공과 같은 고객 지향적 전략 대한항공 HR제도 분석 및 제안
1.회사개요 및 전략
2.채용과정
3.C-PLAYER
4.성과체계
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