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도착하기까지 행해지는 모든 서비스를 일컫는다. 따라서 현재의 티켓서비스외에 기내서비스를 인터넷상으로도 고객들이 느낄 수 있게끔 내용을 보강하도록 한다. 또한 현재 대한항공만의 스케쥴과 스카이 제휴항공사의 스케쥴을 같이 알아
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분야에서도 제휴를 시작했다.아에로멕시코, 에어프랑스, 델타, 대한항공 등 4개 항공사는 글로벌 노선망 이용, 공동 상품 및 서비스 제공, 주요 시장에서 예약 및 판매 서비스의 일원화, 공동 지상 조업을 통한 효율적인 화물 처리 등 완벽한
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항공사의 객실서비스품질이 고객만족도에 미치는 영향\", 계명대학교 석사학위논문(2009)
구자경, \"국내 저가항공사의 서비스 선호도 연구\", 동아대학교 석사학위논문(2009)
이상익, \"국내저가항공사 성공요인에 대한 실증연구\" 한국항공대학
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협력관계의 구축이 요구된다 하겠다.
Ⅶ. 향후 항공사 전략적 제휴의 방안
국내외 전략적 제휴의 현황 분석 및 제휴특성에 대한 분석에 의하면 우리나라 항공사들도 글로벌 항공사간의 전략적 제휴를 적극적으로 재검토하여야 한다. 현재 대
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도청의 지식경영 실태와 개선방안에 관한 연구, 충남대학교, 2005
안기명 외 2명 - 해운항만업체의 품질경영시스템 개선방안에 관한 연구, 한국항해항만학회, 2006
양지연 - 항공사 경영성과 결정요인에 대한 개념적 연구, 한국항공경영학회, 2010
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도, 하와이 등의 지역에 호텔 사업
• 서울 시내와 공항과의 교통편 제공 대한항공의 분석과 전략설정
선정이유 / 배경
비전과 목표
기업 소개
환경 분석
경제적 환경 분석의 시사점
환경 분석
산업구조분석의 시사점
환경
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항공사들과의 제휴는 큰 도움이 되며, 최근 영종도 신공항이 동북아시아 지역의 허브(hub) 공항 기능을 하게 될 때 이러한 상위 4개 항목이 제휴의 큰 장점으로 부각될 것으로 생각된다. 그러나 제휴를 통해 서비스가 향상되거나, 이윤이 증대
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도록 다양한 언어로 제공하고 있다. 이와 함께 외국인 승객에게 편리한 비행 스케줄과 노선을 제공하기 위해 외국 항공사들과의 제휴를 늘리고 있다. 장애인이나 거동이 불편한 승객을 위해 인천공항에서 온-보드 휠체어 서비스도 시작했다.
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분야에서 최우수상을 휩쓴 바 있다.
이외에도 여행업계 세계 최고 시장조사 회사 중 하나인 스카이트랙스(Skytrax)가 진행했던 조사에서도 세계 일류 항공 동맹체로 선정되었다.
특정계층을 대상으로 하는 타겟 프로모션
서비스 대상
- 보호자
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투자규모와 위험도가 급증하고
하나의 항공 기업이 모든 분야에서 우위를 유지하는 것이 불가능함. 1. 항공사 전략적 제휴
2. 기업소개
3. SWOT분석
4. 전략적제휴 현황
5. Poter 산업구조 분석
6. 환경적 요인 분석
7. 결론
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