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분석
1) 외부환경분석
2) 3C분석
3. 마케팅전략
1) STP
2) 7P
3) SWOT 분석
4. 전략 제시
1) 저가항공사으로서 진에어의 전략방안
2) 진에어의 차별화 전략방안(1)
3) 저가항공사으로서 진에어의 전략방안(2)
4) 저가항공사으로서 진에어의 전
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항공여객산업 뿐만 아니라 공항시설관리 산업도 그 중요성이 점점 더해지고 있고 세계 많은 나라들이 자국공항에 보다 더 많은 항공사를 유치하려고 초현대식의 공항으로 시설들을 확충하였다. 세계 각국의 국제공항들도 벌써 무한 경쟁으
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마케팅과 종업원 만족, 감정노동에 관한 사례 연구, 한남대학교 경영산업대학원 논문, 2011.
안운석강도원, 내부마케팅에 관한 실증적 연구, 상품학 연구, 제22호 6월, 2000.
양혜련, 항공사 내부마케팅이 객실승무원의 직무만족과 조직몰입에
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마케팅 / 마케팅 믹스 개념
2. 서비스 기업 경영전략
- 이순철 지음 17장 (웬디즈의 서비스 경쟁전략 사례)
3. 서비스 경영
- 김연성 지음 5장 서비스 수요관리(항공사 사례)
4. 인터넷 http://www.seri.org/
- 웰빙 사례 1.서비스 마케팅의 개념
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service 생산관리. 두남.
이명식(1999). 서비스 마케팅. 형성출판사.
이지민(2005). 항공사 기내서비스의 서비스 청사진 분석. 한국서비스경영학회.
전인수(1999). 서비스 마케팅. 석정.
최웅(2005). 테마레스토랑의 서비스품질과 고객만족에 관한 연구.
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마케팅 또한 필수적이다. 즉, 고객접점의 직원들에게 충분한 동기를 부여하는 동시에 철저한 교육을 통해 고객 지향적 사고를 함양하고 서비스의 품질, 일관성, 그리고 생산성을 제고시켜 나가야 하는 것이다.
7. 사례
★ 경쟁 항공사와 서비
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분을 개발했던 대한항공처럼 특화된 전략을 찾아서 꾸준히 개발을 해야 할 것이다.
하지만, 후발주자인 것이 장점으로 작용하여 항공기가 신종이어서 기종을 변경하는 데 사용되는 비용을 절감하여 비용을 이미지 마케팅에 쏟아 부어 마케
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브랜드 이미지
다. 대한항공과 아시아나항공의 브랜드 이미지비교
라. 대한항공 브랜드 문제점 분석 및 해결방안
마. Global 비교
바. 광고실태 비교
4. SWOT 분석
가. 강점
나. 약점
다. 기회
라. 위협
5. 4P전략
가. 항공사의 일반적인 4P 전략
1) Pr
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항공사를 홍보하는 광고가 아니라, 여행객들이 궁금해 하고 가고 싶은 새로운 여행지를 그 나라의 자연환경, 역사, 유적 등과 함께 프로모션 함으로서 여행 상품의 수요를 늘리는 전략을 채택하였다.
(5) 항공시장 세분화를 통한 신사업 확장
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+ 포인트 투 포인트 시스템 도입
(2)유연한 대응으로 인한 빠른 업무처리
3)“PRICE\"
4) “PROMOTION\"
(1)스마트 캠페인
(2)적극적인 프로모션활동
* STP 분석
1. 시장세분화
2. 세분시장 프로파일
10.결론
❖참고 : 한성항공
<참고자료>
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