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관한 연구」, 이신남, 세무회계연구
- “ERP도입시스템도입효과,”박영웅, 97추계학술대회논문집, 한국정보시스템학회
- “소프트웨어 산업혁명 ERP현황과 발전방향”,임춘성, 소프트웨어산업
- 디지털 타임즈 홈페이지 - http://www.dt.co.kr 등
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전략적 인적자원관리와 기업성과, 경영연구 제19권 제2호, 한국산업경영학회
이진규 지음 : 전략적·윤리적 인사관리, 박영사
이학종(1996) : 인적자원관리 - 현대기업의 새 인사관리이론, 기법 및 사례연구
한국생산기술연구원(1998) : 벤처기업
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서비스 헌장제 도입 사례
1) 이론적 배경 : 행정의 역할에 대한 차이
2) 사례개관
3) 제도도입의 방법과 과정
2. 정부의 행정개혁
1) 신공공관리리론 : 정치적 수사
2) 행정개혁의 새로운 대안
Ⅴ. 캐나다의 신공공관리론(NPM) 적용 사례
1.
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서비스 평가모형 및 지표 체계
1) 투입에 대한 지표
2) 산출에 대한 지표
3) 질적 측면에 대한 지표
4) 성과에 관한 지표
Ⅴ. 정부 성과진단의 이점
Ⅵ. 결론
그림·표 목 차
[그림 1] 말콤 볼드리지 품질상 모형
[그림 2] 행정 서비스
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제 1 절 전자정부 추진체계의 문제점
제 2 절 공공기관 홈페이지에 관한 문제점
제 5 장 한국 전자정부의 향후 발전 방향
제 1 절 전자정부 추진체계의 구축방안
제 2 절 전자정부 개선 방향
제 6 장 결 론
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품질의 호텔로 포지셔닝되어 있으며 미국의 모텔체인인 모텔식스(MOTEL 6)와 슈퍼모텔에잇(SUPER MOTEL 8)의 경우는 최소한의 서비스로 인한 저가정책으로 성공을 거두었다.
④ 서비스등급
고객관점에서 서비스등급도 중요한 기준이다. 피자헛은
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1997
태권도철학의 구성원리, 김용옥 ,통나무 , 1999년
http://www.hokitkd.com/ Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1.태권도수련계획안의 필요성
2.태권도 세계화전략
3.태권도체육관경영전략
4.태권도당면과제와 해결방안모색
Ⅲ. 결 론
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3장. (조직설계)전략과 효과성
5장. 글로벌(국제환경에서의) 조직설계
6장. 외부환경
12장. 조직규모와 조직수명주기
13장. 작업현장의 기술과 조직설계
9장. 조직문화와 윤리적 가치
7장. 조직에서의 갈등과 정치적 행동
10장. 조직혁신
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공동활용 체계의 미구축)
4). 기획 및 추진 전략적 측면의 문제점
제3절 전자정부 구현을 통한 행정혁신의 방향
1. 법. 제도적 측면의 문제점 개선
2. 추진체계의 정립
3. 고객 지향적 서비스 제공 및 정보 불평등 해소
Ⅲ 결론
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품질경영기법(TQM)의 적용가능성에 관한 고찰: 사회복지조직 관리 및 평가를 위한 새로운 패러다임, Yonsei Social Welfare Review, Vol. 4, 1997, pp.223-258
최상미, 한국 사회복지기관의 성과관리를 위한 균형성과표(BSC)의 도입 가능성에 관한 고찰, 서울도
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