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고객 민원상담 이력 정보 기반의 고객 응대에 따른 고객 만족도 향상, 민원상담 이력에 대한 유형별 지식화(상담DB)를 통하여 고객 응대 시간 단축 및 일관된 서비스 제공이 가능하게 되었다.
5. 나의 의견
CRM을 통한 장기적 관점의 기존 사업성
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서비스마케팅, 학연사
한국능률협회 : 시장을 선도하는 마케팅전략, 2002 KMA연구보고서 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스의 정의
Ⅲ. 금융기관의 서비스마케팅 사례
1. 고객 계정 관리 서비스
2. 차별화 된 회원제 서비스 제공
Ⅳ. 귀족마케팅 전
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고객 로열티의 형성과정
3.로열티의 세 가지 관점
4.고객 로열티의 종류
5.고객 로열티의 측정
6.고객만족과 고객 로열티의 관계
제 5 장. 기업의 문화마케팅 기대효과
1.기업 이미지 제고 효과
2.차별화 효과
3.매출증대 및 판촉
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스토리2.1. 창업자 및 창업 배경2.2. 성장 스토리
3. 현재 상황 분석3.1. 시장 분석3.2. 고객 분석3.3. 경쟁자 분석
4. 크라제버거의 경영 전략4.1. 운영 전략4.2. 제품 전략4.3. 마케팅 전략
5. 지속적 성장 전략 제언
6. 참고 문헌
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관한 연구, 한국사회체육학회지 제10권.
이제승, 채환국 (2017). 어린이전용수영장의 안전관리 대책방안에 관한 연구, 한국체육과학회지 제26권 제1호 (인문사회과학 편). Ⅰ. 서론
Ⅱ. 실내수영장에 관한 이론적 고찰
1. 실내수영장 개요
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이론적 고찰
1. 호텔 식당 경영의 특색과 조직
2. 호텔 식당 경영의 필요성
3. 호텔 식당의 종류
4. 호텔 식당 서비스의 형태
Ⅲ. 호텔 식음료 마케팅의 표적시장 세분화 전략
1. 식음료 마케팅 개념
2. 시장세분화
3. 시장공략과 표적시장
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관점을 중심으로, 박진성, 이형석, 서민혜, 한국광고홍보학회, 2017.12 1. 한국광고변천사 중에서 주요 흥미로운 사건을 논하시오
2. 광고의 집약도와 시장집중률의 관계
3. 광고전략계획의 출발점은?
4. 포장과 광고의 관계
5. 스타벅스는
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관한 연구, 최재섭, 통상정보연구, 2007
한국유통산업현황, 박지민, 넥스트이코노미, 2009
백화점과 대형할인점의 서비스품질비교에 관한 연구, 남인우곽원일, 마케팅관리연구, 2009
해외유통기업의 한국시장 진입전략, 노태우이윤철, 한국산업
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전략과 지방진출
Ⅳ. 유통시스템
1. 재판매 시스템
2. 유통 시스템
3. 주문형 미디어 유통 시스템
4. 서비스 플랫폼
5. 다중 마케팅 시스템
6. 인터페이스 서비스
7. 리딩 플랫폼
8. 솔루션 서비스
9. 온북의 목표
10. 새로운 정형 창출 시도
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이론적 배경
1. 의류구매의사결정에 영향을 미치는 요인
2. 스타마케팅
3. 광고마케팅
4. 만족도
5. 선행 연구의 고찰
Ⅲ. 연구 결과 및 해석
1. 사회계층적 요인
2. 광고 매체의 활용
3. 스타마케팅 영향
4. 구매 영향
5.
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