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서비스
4. 판매훈련
5. 생애개발
6. 기술훈련 제 1 부 인간자원개발의 이론적 기초
제1장 인간자원개발이란
제2장 인간자원개발의 역사제3장 개발의 세 영역
제 2 부 인간자원개발의 모형제
4장 분석제
5장 목표설정제
6장 설계제
7장
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환경에서 지배적이어야
만 하는 문화와 신뢰, 조직에서 공동체를 형성하도록 도와주는 요인에 관한
문제이다. 학습조직과 지식근로자
Ⅰ. 관리 및 리더십
Ⅱ. 작업관리과업
Ⅲ. 지식근로자의 생산성
Ⅳ. 지식프로젝트 관리
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관점, 개념 구분
2. 교육행정의 기본 원리
3. 행정과정
4. 교육행정의 흐름
5. 행정이론
6. 쉐인의 인간관과 동기유발전략
7. Maslow(욕구계층이론), Alderfer(ERG이론)
8. 허즈버그(Herzberg)의 동기-위생이론 - 동기유발요인 탐색
9. Mcgregor의 X ̶
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이론과 용어‘ 다음 블로그
http://blog.daum.net/peace1401/2604?srchid=BR1http%3A%2F%2Fblog.daum.net%2Fpeace1401%2F2604
다음 지식인 답변
이비즈플러스 마케팅 기획담당 Ⅰ. 광고의 중요성
1. CPC(Cost Per Click) 광고
2. CPM(Cost Per Mill.) 광고
Ⅱ. 소비자 행동의 역
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관한 명
확한 감각을 필요로 한다. 명시 적인 운영 절차(operating procedures)가 필요하며; 팀 구성원 모두가 기대되고 인정될 수 있는 바와 그렇지 않는 것을 잘 알고 있어야만 한다.
일단 사람들을 리엔지니어링 프로세스에 참여시켰다면, 당신은
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이론 --------------------------------------12
제 1 절 공급사슬관리의 기능적 관점 - 유통분야 중심 ------------------12
제 2 절 공급사슬관리의 도구적 관점 - 정보분야 중심 ------------------15
제 4 장 공급사슬관리의 적용 및 사례분석 -------------------
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이론 제3부 계획과 관리 제5장 계획과 통제 제6장 동기부여 전략 제7장 권력과 협상 제8장 경력관리 제9장 조직구조완 조직문화 제10장 팀 관리와 다양성 관리 제4부 21세기 현대경영의 핵심 제11장 지식경영 제12장 경영윤리 제13장 창의성, 혁신,
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서비스의 개념 = 4
나. 항공사 기내 서비스의 특성 = 7
다. 항공사 기내 서비스의 구성요소 = 11
2. 서비스 품질의 개념 = 21
가. 서비스 품질의 개념 = 21
나. 서비스 품질의 측정 = 25
다. 서비스 품질의 구성요인 = 27
3. 고객만족이론 = 32
가. 고
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고객의 금융민감도를 반영한 서비스품질-고객만족-충성도 구조에
관한연구”, 강원대학교 박사학위 논문.
최혜원, 2005, “소비자 태도에 기초한 고객 충성도 제고 전략” 연세대학교 석사학위 논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객만족과 고객충성
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고객만족의 선행요인과 재 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 기술수용-고객가치-신뢰이론의 통합모델, 경영학연구, 34(4), 1195-1228, 2005
류철·최성만, 와인 이야기(현학사)
송광석, 서비스품질일관성지수의 개발 및 측정에 관한 연구, 숭실
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