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정보의
축적이나 가공, 변환 처리 등의 부가가치를 부여한 음성, 데이터 정보를 제공해주는 매우 광범위하고
복합적인 서비스 집합
이용목적
센터 및 터미널의 부하 경감 기업 정보 시스템 구축 통신비용의 절감과 광역 통신망화
통신망 운
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정보기술의 활용
(6)서비스 향상 및 규제 완화
(7)1996 이전 정부개혁의 평가
4. 최근 정부개혁의 내용(1996년 이후)
(1)1996년 이후의 조직개편
(2) 1996년 이후 책임운영기관
(3)1996년 이후 인사개혁
(4)재정개혁
(5)정보기술의
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bridge.htm
19). GareyMR, Johnson DS. Computers and intractability: A guide to the theory of NP-completeness, W.H. Freeman and Company. 1979
20). Nonaka. The knowledge-creating company. Oxford University Press. 1995
21). Rijsbergen V. An algorithm for information structuring and retrieval. computer J
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기업에 불만을 표현한다)
부정적 구전효과의 최소화
불만고객 26명중 4명은 최고 20명에게, 나머지 22명은 평균
5명에게 불만토로
고객이탈의 방지
고객불평관리시스템의 구축
Hot Line, Happy Call, 건의함 등
.
.
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(중략) - 고객가치
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위해 부처별·기관별로 폭넓은 자문과정을 거치는 것은 물론, 국민의 전자정부에 대한 인식을 알아보는 몇몇 연구들도 별도로 시행되었다. 1.지식경영의 정의
2.지식경영의 기업 사례 - 이랜드
3.지식경영의 국가 사례-미국
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정보이론 / 야부시타 시로 지음 / 두남 Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1.구조조정의 이해
1-1.구조조정의 의미
1-2.구조조정의 원인 - 국내 경제위기의 원인
2.국내 은행산업의 구조조정
2-1.은행산업 구조조정의 원인
2-2.은행산업 구조조정의 필요성
2
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Happy Call서비스
· 지정일. 휴일 배송
· 택배 요원 현장 서비스 운영
③ 수주 서비스
· 지정상담제
· ARS 자동주문
· 고객대기시간 단축
· 텔레마케터 실명제 주문 서비스
· 방송 프로그램 자동 안
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브리지
16 라우터
17 게이트웨이
18 네트워크 구성
19 네트워크 엑세스 장비
20 모뎀
21 케이블 모뎀
22 케이블 모뎀 망 구성 장비
23 Cable Modem 접속
24 드림라인 HyperDSL
25 인터넷TV용 셋톱박스
26 셋톱박스 특징
27 셋톱박스
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Happy Together, CFO Magazine, 1999. 6.
Menzigian, Katrina. The Global CRM Services Market : Major Players and Market Forecast, 1998-2003, IDC, 1999. 9.
Newell Frederick. Loyalty.com, MacGraw Hill, 2000. (북코스모스 역)
Optimizing CRM : How to Avoid Becoming a CRM Failure \'Statistic\', Giga Informat
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정보 획득 가능
3차원적 동영상 실현, 반영구적 사용 가능24시간 모니터링, 질문에 즉각 답변 가능
월별 디자인 변환,
Happy call Service
회원사 소개 : 9개 정식수입업체
브랜드 소개 : 17개 브랜드
On-line Catalog : 차량검색가능
Customer
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