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행정개혁을 추진하기 위한 기구의 법제화, 장기적인 비전과 노력이 이루어져야 한다는 것 등이다. 김판석, 관리혁신과 행태변화를 통한 새로운 행정개혁의 방향 모색, 한국행정학보, 1994
그러나 미국이나 일본의 행정개혁의 기저논리인 능률
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관리에 관한 실증연구: 공공조직과 민간조직의 비교를 중심으로”, 한국인사행정학회보 제11권 제3호, 2012, pp. 57-58.
박연준, “정부조직 운영 효율화를 위한 저성과자 변별 및 관리 방안에 관한 연구”, 성균관대학교 국정관리대학원 석사학위
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행정논총」 제40권제2호 2002.
최항순. "주민자치센터의 활성화 요인: 성남시 사례를 중심으로." 「한국공공관리학보」, 제18권 제1호. 2004.
최진학· 김성현 ·홍준현. "로컬거버넌스 시스템으로 본 주민자치센터의 문제점과 그 원인" 「한국행정
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행정중심복합도시(세종시)를 둘러싼논란 : 수정반대론 VS 수정찬성론
1 . 수정반대론의 입장
2 . 수정찬성론의 입장
3 . 행정중심복합도시(세종시) 논란에 대한 여론 현황
Ⅴ 행정중심복합도시(세종시) 갈등의 관리 및 해결방안
1 .
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대통령의 리더십 유형
제 2 절 역대 대통령의 리더십 평가 및 분석
제 4 장 한국행정 리더십
제 1 절 한국행정에서 리더십의 역할
제 2 절 한국행정 리더십의 문제점
제 3 절한국행정 리더십의 방향
제 5 장 결 론
참 고 문 헌
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관리체계 구축전략에 관한 연구,” 『정책분석평가학회보』, 제14권 3호, 2004.
이재은, “종합 위기관리 체계의 중요성,” 『지방행정』, 제 51권 588호, 2002.
이재은, “위기관리 공통기능에 관한 연구,” 『‘97동계학술대회 논문집』, 한국행정
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행정의 의의
2. 대학행정서비스
3. 고객중심의 대학행정서비스 관리전략
4. 대학행정서비스 측정방법
5. SERVQUAL 모형
Ⅲ 조사설계
1. 연구범위(연구대상) 및 방법
2. 분석지표의 도출
Ⅳ 실증적 분석
1. 인구학적속성 분
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행정 서비스헌장제도의 의의와 제도적 장치(관리체계)
1. 행정서비스헌장제도의 도입배경과 내용
2. 바람직한 관리체계로서의 TQM
Ⅲ. 부산광역시 행정서비스 제도의 운영실태와 문제점
1. 부산광역시의 서비스헌장제도
2. 기초자치단체
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한국공공정책연구소 편. 국가혁신의 비전과 전략. 삼성경제연구소.
백종옥 (1999). 신ISO9000 품질경영 한국을 살릴 수 있다. 평단문화사.
삼성경제연구소 (1997). 세계 도시 경쟁력 비교.
서울대학교 행정대학원 부설 한국행정연구소 (1994). 부처
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행정서비스의 수혜자 대상자별 맞춤형서비스 제공
2.2 정부 대 정부/ 기업간 연계 모델(G2G,G2B)을 구축
2.3 대국민 서비스 시나리오(G4C)의 신속한 서비스 제공
2.4 정보 공동 활용을 위한 행정정보관리센터를 설립
3. 전자적 행정서비스의 구
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