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Q. 롯데백화점 본점만의 특별한서비스
A. 신상품 최초 입고, 다양한 브랜드
Q. 직원서비스 교육은 어떻게 하는가?
A. 서비스 교육, 아침점호, 모니터링,시험
Q. 컴플레인의 추후관리
A. 개인적 안부메세지, 포인트적립, 사은품증정
Q. 백화점
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롯데마트 소개
2. 환경 분석
(1) 할인점 등장배경
(2) 할인점 성장배경
(3) 한국 유통시장 동향
3. SWOT 분석
4. 롯데마트 성공요인
(1) 차별화 전략
(2) 해외 진출 전략
(3) 통큰 전략
5. 향후 전략
(1) 글로벌경영
(2) M&A
(3) 차별화
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단점
4. 일상생활에서 볼 수 있는 언택트 기술
(1) 비대면 수업
(2) 키오스크
(3) 무인편의점
5. 언택트 마케팅 기업사례분석
(1) 스타벅스
(2) 삼성전자 갤럭시
(3) 카카오택시
(4) 교보문고
(5) 롯데백화점
6. 결론 및 향후방향 제시
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복합쇼핑몰 추진
자체브랜드 강화
고급화 경쟁
사업다각화
해외시장 진출
고급화 마케팅 1. 백화점 업계의 전략
-복합쇼핑몰 추진
-자체브랜드 강화
-고급화 경쟁
-사업다각화
-해외시장 진출
-고급화 마케팅
2. 한계점
3.
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낮은 구매력
• 취약한 단위매장 매출 : 일부 리딩 브랜드 제외 한국의 평균 50% 수준 1. 중국 패션유통시장 상황 요약
2. 중국 패션시장 현황 및 전망
3. 중국 유통업체별 특성 및 진입실무
4. 중국 유통진출시장 진출의 향후 발전 모델
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마케팅에서 배우는 12가지 교훈\',위즈덤하우스, 2005
* (주)농심 켈로그 http://www.kellogg.co.kr 1. 기업의 해외진출 현황
2. 기업의 해외진출 성공 사례
3. 기업의 해외진출 실패 사례
4. 현지화의 필요성과 중요성
5. 결론 및 시사점
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백화점 등 주요 명품유통채널에 직진출 혹은 에이전트를 통해 입점되어 있어 병행수입의 판로가 미약함.
② 현재 병행수입품의 주요 유통경로는 홈쇼핑, 인터넷몰과 일부 지방 백화점 이 주요 판로이며, 직진출 및 에이전트의 확대로 입지 약
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롯데백화점 광복점, 영도다리, 영도의 전경을 관람할 수 있고, 부산항을 통해 넘나드는 각종 선박의 다이내믹한 모습도 생생히 느낄 수 있다. 이러한 부산의 빼어난 해안경관을 관광 상품으로 만들기 위해 미술관 기능을 갖춘 조망공간을 지
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길을 찾기 위한 부수적인 요소 부족
어린아이와 같은 경우 길을 잃어 버릴수도 있다.
휑하니 비어있는 공간이 많아 다소 아쉬웠다. 1. 서론 - 소개
2. 본론 - 구조적인측면 서비스적인측면
3. 결론 – 전략제시
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롯데월드가 무료개장 안전사고 발생 엿새만인 4월 1일 오전부터 영업을 재개했지만 주말임에도 평소 입장객의 70% 수준에 그쳐 사고 여파로 입장객이 크게 줄어든 것으로 알려졌다.
<참고서적>
삼성경제연구소
『삼풍백화점 붕괴사고』
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