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백화점의 문화사 - 김인호, 살림, 2006 1. 롯데백화점 소개
2. 환경 분석
(1) 외부 환경 분석
(2) 백화점 매출 동향
(3) 미래 백화점의 Trend
3. SWOT 분석
4. 마케팅 전략
(1) 제품 전략
(2) 가격 전략
(3) 유통 전략
(4) 촉진 전략
5. 문제점
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분석하여 이러한 것을 통하여 서로가 신뢰할 수 있는 틀안에서 관계형성을 해 나가야 할 것이다.
신뢰는 마케터와 고객간의 상호 교환관계를 촉진시키는 데 중요한 요소이다. 현대 마케팅의 성공여부는 신뢰수준에 달렸다고 해도 과언이 아
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백화점 현재상황분석
3. 백화점 산업분석
4. 백화점 소비자분석
5. 롯데백화점 기업 경영전략
(1) 사업다각화 전략
(2) 해외진출전략
6. 롯데백화점 마케팅전략
(1) 서비스전략
(2) 친환경 마케팅
(3) 광고 마케팅
(4) CRM 마케팅
(5) VIP
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마케팅
3. 고객가치 평가에 대한 새로운 접근
4. 분석을 통한 다양한 마케팅
5. 데이터 인리치먼트(data enrichment) 개념
6. 우수고객 'MVG(Most Valuable Guest)' 특별관리(신헌 마케팅 담당이사)
7. 고객을 회사 정책결정에 참여시키는 신개념 CRM 제도
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CRM(고객관계관리)시스템을 마련하여 고객중심으로 IT시스템을 재구축하게 된다.
현대카드는 건전한 사업구조를 통해 질적인 가치추구를 과제로 삼아야 하고, 고객의 니즈(needs) 및 트랜드 변화에 부합하는 전문화된 서비스와 마케팅 능력을
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고객불평사항 분석 및 사후관리를 통한 불평사항 해소 마케팅 도입, CRM(고객관계마케팅)도입을 통한 1 대 1 고객 관리로 고객감동을 실현하는 것 등이다. 그러나 과연 지역이 백화점이 이러한 전략을 얼마나 잘 수행하는지는 의문이다.
백화점
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전략연구소 http://retail.re.kr/main.htm
LG 경제연구원 http://www.lgeri.com
현대백화점 유통연구소 http://research.e-hyundai.com
매일경제 http://www.hankyung.com
한국경제신문 http://www.mk.co.kr 들어가며
PART.1 백화점
1-1 백화점의 특성과 역사
1-2 국내백화점
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백화점
1. 회사현황
1) 회사 소개
2) 상권
2. 마케팅 환경분석
1) 주요고객
2) MD 구성
3) 입점 절차
4) 마케팅 전략
5) 고객관리
6) 홍보 vs 광고
7) IMF 이전과 이후의 뉴코아의 마케팅 전략의 변화
Ⅴ. 롯데백화점
Ⅵ. 현대백화점
1. 설립
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분석
– Five forces model
- 매출액
– 한진 택배
– 현대 로지스틱스
- CJ GLS와 경쟁기업 비교분석
-경쟁기업과의 비교우위
6. CJ GLS의 핵심 물류 관리 전략 3가지
– 3PL
- 국제 물류 네트워크의 확대
- Informat
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마케팅전략 분석
1. ZARA 자라 브랜드분석
2. ZARA 자라 마케팅전략분석
1) 광고를 하지 않고 본질적인 효익으로 승부하는 ZARA만의 방식
2) 매장 자체가 핵심 마케팅 수단
3) 빠른 시장반응에 즉각적인 응답을 위한 직원 관리
4) 전 세계 시장의 반
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