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현대자동차는 현대 자동차의 차만을 판매하는 Exclusive Dealer 일 것을 요구했다. 이는 딜러로 하여금 현대 자동차의 고객들에게만 전념할 수 있도록 하기 위함이었으며 나아가 젊고 열정적인 딜러 가 보다 적극적으로 고객 서비스를 펼칠 수 있
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자동차 개발, 생산
3. 일원적인 판매, 부품생산과 서비스체계
4. 부품업체의 정예화
5. 글로벌 환경조성
6. 자급자족형 종합공장 & 100%의 단독투자
7. People First의 경영정신
8. 고객, 기술, 품질, 사람을 최고로 만드는 기업
Ⅷ.
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자동차 광고의 변화
- 그들과의 공감대가 필요하다!!
- 그들의 공감대 찾기 1
- 그들의 공감대 찾기 2
- 중국의 새로운 사상체제
- 그들의 공감대 이렇게..
- Summary
**북경현대 영혼 만들기 단계2**
- BI Sysem of Beijing-Hyundai
- Brand extended essence
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자동차 산업
1. 세계 자동차 산업
2. 한국 자동차 산업
3. 현대 자동차
Ⅲ. 외부 환경 분석
1. 자동차 산업의 특징
2. 산업 구조 분석
3. 시장 점유율
4. 경쟁사 분석
Ⅳ. 내부 환경 분석
1. 가치 사슬 분석
Ⅴ. 결론 : 현
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현대자동차의 독특한 PR활동이다. 그 예로 가장 가까이서 대면하는 딜러를 대상으로 체계적인 교육을 매년 실시함으로 해서 변화하는 고객의 요구에 부흥하는 높은 수준의 서비스를 제공하기 위해 노력했고, 고객의 불만이 빠르게 피드백 되
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(고가격책정과 이를 상쇄하기 위한 판매정책의 병행)
(3) 유통전략
1) 점유율 상승
2) 잠식방지
(4) 서비스전략
1) 점유율 상승
2) 잠식방지
(5) 프로모션과 고객과의 소통전략
1) 점유율 상승
2) 잠식방지
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자동차 회사는 일요일에 딜러들의 전시장을 개방하지 않았던 반면, 현대는 일요일에도 전시장을 개방할 뿐만 아니라 가벼운 음료수를 마실 수 있게 하는 등 각종 고객의 편의를 제공하면서 차별화 된 서비스를 누릴 수 있도록 했다. 뿐만 아
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자동차기업의 제휴 관계】
업 체 명
제 휴 처
제 휴 내 용
현대자동차
미쓰비시(일본)
미쓰비시가 9.23%출자, 기술 제공
현 대 정 공
미쓰비시(일본)
미쓰비시가 SUVs, 미니밴 제조 기술 제공
기아자동차
포드(미국)
포드가 9.23%출자, 기아는 소형차
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서비스 산업의 6시그마 도입 적합성”, 품질경영, 2000.
30. 이재관, “서비스 산업의 6시그마 도입 적합성 연구”, 품질경영, 2000.
31. 조선배, “서비스가 갖는 품질 특성 이해와 선행”, 품질경영, 2000.
32. 린시그마센터 (www.leansigma.co.kr)
그 외
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현대자동차 기업개요
2. 현대자동차 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 자동차산업 특징분석
4. 품질관리전략
5. 기업 PR활동
6. 해외진출전략
(1) 중국진출전략
(2) 북미진출전략
7. 광고 및 마케팅활동
8. 향후
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