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외 다수 Ⅰ. 서론
1. 마케팅과 CRM
Ⅱ. 본론 1
1. CRM과 데이터베이스 마케팅
2. CRM 의 개념
3. CRM의 필요성
4. CRM 구축의 전제조건과 구축 프로세스
5. CRM 사업의 실태와 전망
Ⅲ. 본론 2 - CRM 구축사례
Ⅳ. 결론
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마케팅과 CRM
Ⅱ. 본론
1. CRM과 데이터베이스 마케팅
2. CRM 의 개념
3. CRM의 필요성
4. CRM 구축의 전제조건과 구축 프로세스
5. CRM 사업의 실태와 전망
III. 본론 2 - CRM 구축사례
1. 사례 I (삼성생명)
2. 사례 II (현대백화점 VS 신
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Marketing)
2) 감성 마케팅(FEEL Marketing)
3) 인지 마케팅(THINK Marketing)
4) 행동 마케팅(ACT Marketing)
5) 관계 마케팅(RELATE Marketing)
4. 체험 제공 수단(Experiential Providers: ExPros)
제3장 체험마케팅을 이용한 브랜드전략 사례
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분석
1) 국내 화장품시장 성장률
2) 화장품 시장의 변화
3) 경쟁사 분석
(3) 기업 내부 분석
1) SWOT분석
2) SWOT분석에 따른 세부전략
3) STP 전략 분석
4) 마케팅 믹스
(4) 미샤의 시장 적응 사례 및 향후 전략 제시
1) 미샤의
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고객만족과의 관계
2.3 서비스 기업 사례 분석
2.3.1 사우스웨스트 항공의 서비스 전략
2.3.2 고객 제일주의 노드스트롬 백화점 사례 분석
2.3.3 과학적 판매정보 시스템을 이용한 현대백화점 사례 분석
2.3.4 포털사이트의 고객 맞춤 서비스
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마케팅
3. 웰빙 마케팅 4. 칼라 마케팅
5. 실버 마케팅 6. 여심잡기 마케팅
7. 공동구매 마케팅 8. 개성찾기 마케팅
9. 환상모험 마케팅
Ⅲ. 소비 및 마케팅 트렌드의 패션마케팅 활용
1. 라이프 스타일 2. 인구통계적 특성
3. 표적시장 선정
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고객의 접점 활동을 강화하라
Ⅳ. 목표를 구체적으로 설정하라
9. 제품차별화에 따른 마케팅 기법과 사례 해태음료 ‘갈아만든 배’
1) 환경분석
2) 마케팅 목표 설정
3) 마케팅 전략 수립
(1) 3C ANALYSIS
(2) MARKET TARGET
4) 효과분석
5) 시장
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사례
1. 공유가치(Shared value)
1) 글로벌 시대의 통합경영
2) 경영과 집행의 분리
3) 사업의 다각화 전략
4) 국제화 전략
2. 구조(Structure)
3. 구성원 (Staff)
4. 기술 (Skill)
5. 경영 스타일(Style)
6. 시스템(System)
7. 소니의 홉스테드 모형
1) 개인·
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시장 개척 사례 ★
★ SK 텔레콤 TTL★
★LG전자 스페인법인(LGEES)의 마케팅 전략
Ⅳ.결론
★7가지 브랜드 신조류
1. 퍼스널 브랜딩(Personal Branding)
2. 이모셔널 브랜딩(Emotional Branding)
3. 캐릭터 브랜딩(Character Branding)
4. 세분화 브랜딩(Segment B
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세분화 (Psychographic Segmentation)
(4) 상품으로부터 얻는 이익 (Benefit)에 의한 세분화
틈새(Niche)시장
틈새시장의 필요 요건
사례를 통한 시장 세분화 전략
1) 에이스 침대의 시장세분화 전략 사례
2) 현대자동차의 Re-positioning 전략 사례
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