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경영론』,(서울, 백산, 1998, p200~210)
11. 김다은 ,『베이커리남자』(서울, 생각의 나무, 2002, p10~20)
12. 김동호(1997), 한국의 외식산업의 제과제빵 산업의 공존전략 모색에 관한 연구, 한국조리학회 연구논문 1. 서론
2. 산업 구조 및 시장매력
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호텔의 개관을 대단히 성공적으로 이끄는데 큰 도움이 될 것이다.
참고문헌
ⅰ. 김세진(2010), 지역공동체 회복운동으로서 지역사회복지관의 활동사례 연구, 성공회대학교
ⅱ. 알버트 쿠들르 저, 우경진 역(2000), 호텔기업 홍보전략, 일신사
ⅲ.
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호텔 서비스………………………3
3. 호텔의 서비스 관리………………………………8
3.1 호텔 신라………………………………………8
3.2 이비스 호텔…………………………………13
4. 호텔 서비스 고객 만족 사례………………
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전략
1.SWOT 분석
Strengths
Weaknesses
Opportunities
Threats
2.marriot호텔의 글로벌 마케팅전략분석
1) 핵심역량을 이용한 마케팅전략 및 해외진출
3.marriot호텔 글로벌마케팅사례
1) 벨기에
2) UAE ; 두바이
3) 스페인
4) 하와이
4.marriot호텔의 한국시장진출과
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경영이 잘 되기 어렵고 그래서 성공사례를 찾기가 어렵다고 생각한다. 1. 고객만족경영의 개념
2. 고객만족경영의 원칙
3. 고객만족경영 성공위한 전략
4. 고객만족경영 기업성공사례
(1) 에버랜드 사례
(2) 리츠칼튼호텔 사례
(3) 파
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전략
1. 국제마케팅 전략 개발 .
2. 다국적 기업의 해외진출 전략 .
3. 국제마케팅 표준화와 현지화 전략 .
Ⅱ. 주요 기업의 국제마케팅 사례분석
제 1 절 한국기업의 해외진출
1. (주) 진웅 .
제 2 절 주요 다국적 기업의 국제 마케팅 전략 .
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호텔업계는 소비자들의 욕구를 충족시킬 수 있는 다양한 상품의 개발을 과제로 남겨두고 있다. 따라서 현 실정에 대한 정확한 판단을 바탕으로 한 미래 생존 전략의 수립이 요구되고 되고 있다. 이에 우리는 프레지던트 호텔을 선정하여 경영
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(Interguatec Operation)
(2)국내 호텔의 경우
2. 특급 호텔을 중심으로 한 전산화 현황
(1) 하드웨어 설치 현황
(2)소프트웨어 적용 업무 현황
3. 리츠칼튼 호텔의 IT도입사례
(1) 전산화
(2) IT 도입의 필요성
3. 호텔산업의 IT 추세 및 동향
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11) 하우스키핑부문의 안전관리
12) 기타 서비스부문(영선, 주차장, 시설)의 안전관리
13) 화재방화관리
14) 안전관리 시스템
15) 호텔안전관리 실태와 사례
결론 - 호텔안전관리의 목적과 나아갈 방향 제시
< 참고 자료 >
< 참고 사이트 >
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전략을 넘어서, 고객만족(Customer Satisfaction)을 통한 고객 감동(Customer Surprise)을 창출해야 한다. 이제는 모든 기업이 소비자 중심의 마케팅 경영을 하고 있기 때문에 단순히 이것만으로는 소비자를 만족시킬 수가 없다. 다른 기업과 차별화 된 점
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