|
교육훈련의 개념 및 필요성
1) 교육훈련의 개념
2) 교육훈련의 목적과 필요성
3) 교육훈련의 종류와 방법
3. 기업 사례
1) 선정 기업 소개
2) 교육훈련 프로그램 소개
3) 교육훈련으로 인한 기대효과 및 장점
4. 결론 및 시사점과 제
|
|
|
호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
호텔관광인적자원관리 - 김대권, 백산출판사, 2005
호텔인사관리론 - 이순구, 대왕사, 2004
호텔인적자원관리론 - 신강현, 형설출판사, 2003
호텔 종사원의 교육훈련이 그 성과에 미치는 영향에 관한 연구 - 조상
|
|
|
적용 항목 중 10원 초과분에 대해 연간 500만원
- 유급 생리휴가제도
- 퇴직금 중간정산제도 : 10년 이상 근속사원 대상
- 전 직원 생일 케 1. Introduction
2. 조직 구조와 직무
3. 모집, 채용, 교육관리
4. 노사, 복지관리
5. 최종 결론
|
|
|
호텔 Public Relations활용방안, 호텔경영학연구 제4권 제2호, 한국호텔경영학회, 1996.
조문식, 관광호텔 인센티브제도에 관한 연구, 경기대학교 대학원 박사학위 논문, 1998.
송기헌, \"한국관광호텔 종사원 교육훈련의 실증적 연구\", 경기대학교
|
|
|
호텔객실실무관리론, 대왕사
김정근(1996), 호텔경영론, 대왕사
관광호텔 노사관계의 안전성과 영향요인에 관한 실증적 연구
박강수 외 2인(2000), 호텔외식관광마케팅, 석정
송기헌, 한국관광호텔 종사원 교육훈련의 실증적 연구, 경기대학교
|
|
|
교육훈련의 효과를 제대로 거둘 수 없으므로 교육훈련의 결과를 가능한 한 공평하게 평가하여 인사관리에 반영토록 해야 한다. 1. 롯데 호텔의 교육 훈련 방법 및 분석
2. 롯데 호텔의 주로 사용되는 교육훈련 기법
3. 롯데 호텔의 교육 훈
|
|
|
교육 훈련을 실시하게 되는 것이다. 특히 호텔의 경우 일반고객으로부터 신뢰의 대상이 되느냐 되지 않느냐 하는 문제는 종업원의 서비스 수준에 크게 의존하고 있다. 따라서 인적 서비스를 상품화하고 있는 호텔에서는 교육훈련의 필요성이
|
|
|
호텔 이용객의 80% 이상을 외국인이 차지하고 있는 우리나라의 특성상 잠자리를 제공하는 호텔의 서비스가 뛰어나다면, 비록 볼거리는 부족하더라도 관광객으로부터 좋은 평가를 받을 수 있다. 서비스의 기본은 인적자원의 교육훈련이다. 경
|
|
|
교육기법
강사
육성
과정
OJT지도사원
육성과정
선발대상자
Communication기법/교육 기법 교육
5. 교육훈련 개선방안
(1) 교육원의 필요성
1) 호텔 산업에서의 서비스의 중요성
고객이 소비하는 것은 호텔 종업원들의 각종 서비스이므로 종업원들
|
|
|
호텔 종업원의 교육실태
호텔서비스에 대한 종업원 평가
연구자
Scott W. Kelley
(1993)
김석수(1996)
김왕상(1996)
연구내용
조직의 사회화, 구조, 문화 및 통제시스템, 종업원의 고용, 재량권의 부여,
관광호텔 종업원 교육훈련 현황, 교육훈련의 문제
|
|
메뉴펼치기
