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리츠칼튼호텔
해외 - 브루나이 엠파이어 호텔
이슈
Ⅱ. 싱글즈
국내 - 폴리엠
해외 - 택배음식업체 긴노사라
이슈
Ⅲ. 웰빙
국내 - 올가홀푸드
해외 - Whole foods market
이슈
Ⅳ. 여성
국내 - 미스터피자
해외
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호텔‘신라’의 앞으로의 행보에 큰 관심을 갖데 되었다.
김혜진
현재 우리나라의 숙박업은 나날이 부상하고 있다. 그 중 우리 조가 조사하고 비교했던 호텔업에 대해서 느낀 점을 얘기하겠다. 2006년 4월 25일 우리 조는 세계적인 w호텔과 우
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신라호텔이나 힐튼호텔의 사례를 벤치마킹하여 전문적인 교육기관을 설립하여 많은 수의 직원이 통일되고 체계적인 교육을 받을 수 있도록 해야 한다. 현재 롯데호텔의 교육훈련은 대체적으로 인수인계식의 \"man to man\" 방법이 주를 이루고
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이미지를 토대로 시장의 일부를 점유할 수 있다는 전략이다. 이 전략은 호텔이용의 편리성과 용이성, 즉 호텔의 입지성, 부대시설의 다양성 및 가격경쟁력에 초점을 둔다.
(2) 세분화 전략
고객 및 시장을 동질적인 것으로 보지 않고 동질적 필
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호텔콘도 등과 연계한 패키지 상품 개발
렌트카 할인 서비스 대행 및 무료여행상담
주선 등 고객중심 여행지원서비스
- 파도마을의 경우 롯데신라호텔에서의 1박 후 해당
단지에서의 2박 및 렌트카 지원 등을 함께 담은 패키지
상품을 선보이
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있음
서울, 제주, 울산, 부산, 모스크바 등 여섯 개의 특급호텔 운영
KS-sqi(한국서비스품질지수) 2년 연속 1위 수상 -기업선정동기
-기업소개
-리츠칼튼호텔 서비스품질관리
-롯데호텔 서비스품질관리
-리츠칼튼, 롯데호텔 비교
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호텔의 정의
2. 호텔의 기능 및 서비스
Ⅱ. 본 론
1. 신라호텔 소개(서울&제주)
2. 신라호텔의 서비스
2.1 서울신라호텔과 제주신라호텔 서비스의 차이점
3. 신라호텔 VS 리츠칼튼호텔 비교
Ⅲ. 결 론
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신라호텔의 홈페이지 예약망으로 인한 직접적 매출에의 영향은 아직은 미비한 실정 이다. 하지만 상당히 증가하고 있는 추세이고 향후에는 매출 신장에 큰 기여를 할 것으로 사료되고 있다.
(2) 힐튼 호텔의 홈페이지 분석
1) 호텔 정보 제공
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신라호텔 입장에서는 외국호텔이 갖고 있는 뛰어난 예약망을 이용해 이 약점을 극복할 수 있다.
【참고 문헌 및 자료 출처】
1. 참고 web site
[신라호텔] www.shilla.net
[워커힐 호텔] http://www.wseoul.com/
[롯데호텔] http://www.lottehotel.co.kr/korean/grand/index
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호텔업계의 최상층부를 구성하는 특1급 호텔들이 저마다 외국브랜드를 내걸고 있는 추세에도 불구하고 국내의 유일한 국내 브랜드의 특급 호텔이라는 것과 한국의 전통미를 강조하는 신라호텔과 롯데호텔의 강세를 들 수 있다.
대기업의
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