|
호텔
9) 철창 닫고 침대에 눕는 감옥 호텔
10) 궁전의 변신 ‘드레스덴 켐핀스키 호텔’
11) 터키 - 에이딘리 동굴 호텔
12) 남아프리카공화국 - 프로티아 호텔 파이어 & 아이스
2. 식음료 관련 사례
1) 신라호텔의 식음료부분 성공요인 분석
|
|
|
호텔)
5. 고객을 기쁘게 한다.(호텔 뉴 오타니 오사카)
6. 만다린 오리엔탈의 전 세계 자료 공유 시스템
7. 만다린 오리엔탈의 전설적인 서비스
◈. 그 밖의 호텔 서비스
1. 나고야시 호텔(나고야캐슬)
2. 신라호텔(승강기속 고객서비스)
|
|
|
6) 인터넷 비즈니스 시스템 단계
<프론트 오피스 시스템>
예약관리 업무
<객실관리 및 고객계정관리 시스템>
호텔별 주요 정보 처리 시스템 현황
Ⅰ.리츠칼튼호텔
Ⅱ.웨스틴조선호텔
Ⅲ. 메리어트 호텔
Ⅳ신라호텔
|
|
|
호텔 임직원도 23명이 전부고요. 모두 파크하얏트, 리츠칼튼 같은 특급호텔 출신 호텔리어입니다. 나머지 인력은 외부 협력업체의 도움을 받고 있어요. 이렇게 인건비를 절감할 수 있죠. 이런 구조다 보니 객실 단가도 강남권 호텔에 비해 낮
|
|
|
W호텔의 성공을 볼때, “숙박”이라는 동일한 서비스를 제공하지만 서비스의 제공형태와 환경만 변화시켜도 커다란 경쟁력을 확보할 수 있다는 것을 알 수 있다. 마찬가지로 백화점 업계도 “판매”라는 동일한 형태의 서비스를 추구하지만
|
|
|
롯데백화점
2) 현대백화점
3) 신세계백화점
다. 호텔.....17
1) 신라호텔
2) 웨스틴조선호텔
3) 롯데호텔
4) 상하이 르 선 쉰 호텔
5) 파리 큐브 호텔
라. 명품브랜드.....22
1) 샤넬을 통한 VVIP마케팅 전
|
|
|
롯데호텔 대연회장은 크리스탈 볼룸, 인터컨티넨탈 호텔은 그랜드 셀라돈 룸으로 불린다. 또 품격과 자부심이 남다른 신라호텔은 대연회장을 ‘다이너스티 홀’로 명명했으며 아미가 호텔은 ‘그라나다’홀로 부르고 있다.
벤처기업 붐 ‘
|
|
|
호텔의 경우는 Intercontinental Hotel 그룹, Hilton Worldwide, Marriott Worldwide 등의 글로벌 호텔기업들의 브랜드 인지도를 뛰어넘기 위해 행사/인물 유치 등을 통해 홍보효과를 제고하는 전략을 공격적으로 취하고 있다.
또한 호텔산업의 경우 상기한 바
|
|
|
Hotel Gansvoort)
3. 움직임 감지 서비스: 호텔 1000(Hotel 1000)
4. 외국계 체인호텔, 표준화된 패키지 프로그램 다수
5. 하얏트·힐튼 호텔, 호텔경영진의 IT투자 적극적
6. 비즈니스 호텔, 신기술 지원 활발
7. 신라·조선·롯데·워커힐,
|
|
|
롯데 서울점/월드점/제주점/울산점/부산점)
5) 조선호텔
(1) 조선멤버십클럽이란?
Chosun Membership Card는 아무나 소유할 수 없기에 남다른 특별함이 있다. 다양한서비스로 VIP고객에게 더 많은 만족을 준다.
(2) 조선멤버십클럽 회원
① Chosun Platinum C
|
|
메뉴펼치기
