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호텔 정보의 종류
1. 고객관리정보
고객 서비스 정보 : 예약, 호텔시설, 행사안내, 메시지 등
→고객이 알고 싶어 하는 사항들을 정확하고 신속하게 제공.
고객 관리 정보 : 객실이용실적, 고객의 신용도, 투숙목적 등
→고객 관리를 위해 호텔
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호텔 내 제공 서비스
- 24시간 당직 지배인
- 신속한 체크 아웃(요청시)
- 당일 세탁과 드라이 클리닝 서비스
-- 관광 일정 안내 및 렌트카
- 주요 신용카드 사용 가능
- 개인 금고 제공
- 24시간 환전 서비스 (외국 통화와 여행객 수표를 한
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신용
카드업무 등을 담당한다.
아홉째, 호텔 일반재산관리업무와 영업부문의 식기류의 망실피해를 계획적
으로 관리하다.
이와 같은 비율을 낮추기 위해 영업장 종업원의 사용과 취급에 대한 교육이
수시로 실시되어야 한다. 관재담당업무
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호텔 소유주에게 의존해야 하므로
여기에 따른 문제의 소지가 발생할 수 있다. 호텔경영에 따른 경영회사는 호텔
소유주의 신용도를 철저히 확인하는 것이 일반적인데 호텔 소유주의 재정적
문제가 발생하여 운영자금이 부족한 사태가 발생
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호텔상품 속성간의 관계 연구, 동아대학교
김본수 외 1명(2010) : 중소제조기업의 해외진출 마케팅 성과에 관한 연구, 인하대학교경영연구소
노경석(2010) : 산악레저스포츠산업의 마케팅믹스요인이 태도 및 구매 후 행동에 미치는 영향, 목포대
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호텔에서 초과예약(over booking)을 하는 이유
▲ 벨먼의 업무
▲ 턴다운 서비스의 목적과 방법
▲ 알콜성 음료의 구분
▲ 노동조합의 기능
▲ 대차대조표와 손인계산서
▲ 마케팅 믹스
▲ 고객불만의 처리
관광학원론
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신용카드 매출관리로서 승인실적조회, 매출 전표관리 등을 사용하고 있으며, 추후로 컴퓨터 관련 기자재의 재고관리나 직원의 급여관리에까지 서비스 가입의 관심을 보이고 있다.
회계관리 프로그램을 이용한 인터넷 세금계산과 회계관리
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4. 신용조사
5. 거래조회(business or trade inquiry)
6. 오퍼(offer)
7. 승낙(acceptance)
8. 계약서의 작성
II.무역계약의 8대 기본조건
1. 품질조건
2. 수량조건
3. 가격조건
4. 선적조건
5. 결제조건
6. 보험조건
7. 포장조건
8. 분쟁해결
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호텔 전체 업장에 대하여 비교분석이 이루어지는 것이다.
14) Up Date Events & Printing Morning Report
이 과정은 당일 업무 마감 과정을 통하여 저장출력된 data를 이용해서 해당 부서에 관련된 사항을 비교분석을 위해 해당부서에 배포하여 부서별 직
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가입률을 10-20%대로 높이면 온라인 명세표만 놓고 보더라도 명세표를 일반 우편으로 발송하는 것에 비해 상당한 비용을 절감할 수 있다\"고 주장한다.
Reich와 Marenzi는 고객들이 대부분 온라인 조회만을 이용하고 있는 신용조합에는 온라인 뱅
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