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호텔전산 시스템도를 제시하면 다음과 같다.
(호텔 전산 시스템도)
FRONT OFFICE
INTERFACE
BACK OFFICE
- 예약업무
- 등록
- 체크인, 아웃
- 회계원업무
- 하우스키핑
- 재 고객관리
- 주차료
- POS기(F&B)
- CATV
- 에너지관리
- 신용카드조회
- 미니 빠
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호텔에서
*공항에서
-10강-……………………………………………………………………………………077p
문제
-11강-……………………………………………………………………………………088p
문제
-12강-……………………………………
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호텔의 수익성 분석, 한국호텔외식경영학회, 2008 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 수익성의 의미
Ⅲ. 수익성의 영향요인
Ⅳ. 은행의 수익성
1. 수익성 변동추이
1) 외환위기 이전
2) 외환위기 이후
2. 경영성과 양호은행과 부진은행간 비교
1) 수익성
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(2) Walk-in Guest 접대
(3) V.I.P 접대
(4) complimentary Order
(5) 고객에 대한 객실판매 방법
(6) 고객신용정산 개요
(7) 고객회계
(8) 고객의 지불조건 방법
(9) 기타의 거래 등록 업무
(10) 컴퓨터에 의한 고객등록
(11) 독립적인 등록(Self- check-in)
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(7) Order Slip 출력 기능 : 주문받은 메뉴가 주방프린터로 출력
(8) 신용카드 및 수표 조회
(9) 호텔회원고객 및 직원조회
(10) 업장별 일일마감작업 및 일일결산보고서 출력
2) 전자 잠김 시스템
전자 잠금 시스템은 전통적인 황동 열쇠와 기계
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호텔 외 전체 롯데와 관련된 멤버쉽 제휴카드로 롯데카드에서 나온 신용카드 이다. 롯데패밀리 회원에게 롯데호텔의 메일 서비스, 특권카드와 트레비 카드의 조회 및 정보수정 등의 편리한 온라인 서비스를 제공한다.
2) 이벤트마케팅
- 퇴근
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호텔 외 전체 롯데와 관련된 멤버쉽 제휴카드로 롯데카드에서 나온 신용카드 이다. 롯데패밀리 회원에게 롯데호텔의 메일 서비스, 특권카드와 트레비 카드의 조회 및 정보수정 등의 편리한 온라인 서비스를 제공한다.
Ⅲ롯데호텔 종사자 심
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브라운 外 共著, 프라이스워터하우스쿠퍼스 컨설팅 코리아譯, 2001, 21세기북스)
- 김지은, “e-business 환경하에서의 은행의 e-CRM 구축 경영성과”, 2004
- 방성희, “CRM과 정보 기술”, 경영과 컴퓨터, 1999
- 오라클 솔루션 연구회, “CRM Ecosystem\", 200
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신용 조회 서비스
√ 창업 정보 서비스
√ 취업 창업 정보 제공
√ 호텔 예약 및 정보제공 시스템
√ 다운로드 클럽 - Outlook Express에 만들어 놓은 주소록, 메일계정, 규칙 기타 정보백업
◎ 디조에서 제공하는 부가서비스 ◎
√조선일보 PDF 서
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신용카드결제(http://www.koces.co.kr)
한국여신금융협회(http://www.knfa.or.kr)
한국정보통신(http://www.kicc.co.kr)
하렉스인포텍(http://www.mzoop.com) 하렉스인포텍의 휴대폰 결제시스템
1. 새로운 트렌드 UMPS시대의 도래
2. 시장 환경 분석
1) 신용카드시
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