|
서비스 산업의 현황과 과제, 전망.
(김헌희 우송대 호텔 외식경영학부 교수.2001)
한국음식 중앙회
한국외식 정보, 식품과학과 선업(김헌희저 2001) 1. 서 론
2. 본 론
1)외식산업의 현황
2)미국외식산업의 현황
3)외식산업의 과제
4)외식산
|
|
|
도시 제주에 레저의 모든 것을 완벽하게 갖춘 한화리조트/제주까지, 여가와 레저문화를 선도하는 명실 상부한 국내 최고/최대 국민레저기업으로서의 위상을 느낄 수 있다.
전국 어디에서나 품격 높은 레저서비스 한화리조트 가족이 되세요
|
|
|
측정
* 서브퀄
*다인서브
*의료기관 영양 서비스 품질평가
4.종합적 품질경영
종합적품질 경영의 구성요소
5. 품질인증 제도와 품질상
*ISO인증제도
● 급 식 위 탁 경 영
1. 급식위탁경영의 개요
*위탁급식의 개념
*급식업무
|
|
|
관련 및 보조산업
4) 기업의 전략, 구조, 경쟁
5) 정부의 역할
6) 기회의 역할
Ⅲ. 국제경쟁력 성과 측정방법
1. 정량적 분석방법
1) 단순시장점유율 분석
2) 현시비교우위(RCA) 지수
2. 정성적 성과 측정방법
1) 고객만족도
2) 고객충성도
|
|
|
개념
2) 디자인의 목표
3) 디자인의 조건
4) 감각기관에 따른 심리적 반응특성
5) 시각디자인의 기본요소
2.메뉴디자인의 기본이해
1)메뉴디자인의 개념
2)메뉴디자인의 목적
3)메뉴디자인의 변화
Ⅳ. 메뉴(판)
|
|
|
서비스 아카데미
1) 조직 구성도
2) 구성인원
3) 서비스 아카데미 기본과정
2. 현대유통대학
1) 학사운영
2) 이수학점 및 교과목
3) 인센티브
4) 졸업제도
3. 내부고객만족(E.S)을 위한 대화경영
1) 행사를 통한 CEO와의 대화경영
2) 학습조직
|
|
|
도
3. 전자상거래의 개념
4. 전자상거래[인터넷 쇼핑몰]의 현황
5. 인터넷의 문제점과 전자상거래
6. 인터넷 쇼핑몰 특성
7. 고객만족의 개념과 측정
III. 연구모형과 가설설정
1. 연구문제
2. 조사대상
3. 분석방법
4. 연구모형
5. 가설설
|
|
|
고객의 이용 만족도를 더욱 높일 수 있다.
컨벤션 이용고객은 호텔 컨벤션의 경우 주최측의 컨벤션 자체 시설확충도 중요하지만, 종업원의 서비스, 종업원의 친절성, 종업원의 전문적 서비스 속성인 종업원의 서비스 및 컨벤션 운영능력에
|
|
|
도
Ⅲ. 기업 자회사혁신활동
1. 자회사 혁신활동의 의의
2. 자회사 혁신창조와 지역환경의 중요성
3. 지역혁신 네트워크를 통한 자회사 발전
Ⅳ. 기업 네트워크활동
Ⅴ. 기업 사회공헌활동
1. 기업의 사회공헌활동 동기
1) 이타주의 모
|
|
|
관광마케팅의 정의
1. 관광마케팅 기본개념
1) 관광욕구와 욕망
2) 관광수요와 관광시장
3) 관광상품과 서비스
4) 관광기업과 관광사업
2. 관광마케팅 정의
Ⅱ. 관광마케팅환경
Ⅲ. 관광마케팅환경 적응사례
|
|
메뉴펼치기
