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Ⅳ신라호텔
삼성그룹은 전자상거래, 고객관리관리, 통합공급망관리, 지식경영관리, IT인프라 확충 등을 경영전략과 연계된 정보화 추진 5대 과제로 수립했다. 신라호텔은 지난 2002년 3월부터 종합적인 호텔정보화에 관한 컨설팅을 받고 10
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관광지 인터넷 예약 정보제공, 외국어정보제공(영어, 일어, 중국어 등), 독립적 홈페이지. 체인호텔연결,
이와 같이 e-CRM이란 IT가 강화된 가치 프로세스이다. 현재 및 잠재적인 세분화된 고객 층에게 이익에 초점을 맞추어 장기적인 전략이다.
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이 눈에 띄게 증가했으며, 이들 역시 정보 수집을 위해 인터넷을 이용한다는 조사결과가 나왔다. 이미 World 호텔 센터, 페이지 넷 등 온라인 마케팅과 관련된 업체들이 눈부신 활약을 보이고 있으며 앞으로 이 시장의 경쟁은 더욱 더 치열해질
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고 한다. 이는 체인호텔에서 추천하고 구축하는 소프트웨어의 특징이 호텔종사원 업무 운영위주로 개발되어 있기 때문이다. 또한 경영전략수립을 하기 위한 정보가 출력이 되고 있으나 한국식 보고서 형식이 아니며 한글로 되어 있지 않기
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필요한지를 앞에서 반복하여 설명하였다. 그러나 21세기 정보화사회가 되면서 사람들은 정보에 대해 좀 더 첨단적인 시스템을 요구하고 있지만 그 요구에 적응하기 위해 아직도 호텔정보시스템은 부족한 점이 많이 나타나고 있다. 앞으로 우
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호텔산업의 국제화대형화, 대 고객 서비스의 증진, 그리고 조직관리의 효율성 증가 면에서 과학적인 경영기법이 요구되고 있는 것이다. 이러한 필요성에 따라 대두된 것이 호텔정보시스템(HIS : Hotel Information System)이며, 개선된 정보처리방식
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트웨어의 설계
④ 장소준비 및 소요비용의 분석
⑤ 훈련 프로그램 개발
⑥ 직/간접비, 선택비용의 고려사항 분석 및 계약
⑦ 시스템 보안
⑧ 지원 시스템 설계
호텔정보 시스템의 실현과정
스타트
설치
원가부담금과
기준의 확립
경영층
교육
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hotelskorea.or.kr
-www.ktri.re.kr
-www.traveltimes.co.kr
-www.hotelpage.com
-www.ritz.co.kr
박종찬, 2000, 『관광정보통신』, 학문사
노윤구, 2004, 『관광정보시스템』, 남두도서
김우곤 외, 2003, 『관광정보의 이해』, 백산출판사
김권수, 2004, 『 호텔정보시스템의
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정보를 이용한다. 즉 투자자들은 다수 기업을 대상으로 경영자의 자원
활용이나 수탁책임의 이행정도를 평가하여 수익률이 높은 기업의 주식, 사
채 등에 투자하고자 한다.
(2) 채권자
금융기관, 식음재료 및 물품의 납품업자들도 역시 호텔에
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호텔정보시스템 품질의 유용성이 사용자 만족에 미치는 영향을 파악하고자 하였으며, 호텔정보시스템 품질을 구성하는 정보 품질, 시스템 품질, 서비스 품질, 그리고 사용자 만족간의 관계를 검증한 선행연구들을 통한 문헌연구와 특급호텔
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