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서울주변부 특1급호텔과의 경쟁
신라호텔이 가입해 있는 LHW를 이용해 다른나라 호텔과의 홍보, 마케팅을 공유하고 이벤트를 강화한다.
불경기로 인한 소비시장 위축
공항과 연계해 신라호텔을 홍보하거나 패키지를 만들어 외국인에게 ‘신
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호텔들은 관광객들의 니즈에 부합하는 반드시 필요한 부대시설만 남기고 다른 부대시설들은 없앰으로써 가격을 낮추고 있는 추세이다. 그렇다면 이제 파크 하얏트 서울과 이비스 앰버서더 서울의 부대시설에 대해서 알아보자.
파크 하얏트
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자기가 가장 소중히 여기는 값비싼 양복을 빌려준 직원 등 매리어트 호텔에는 다양한 고객 감동 서비스 사례가 있다.
4.3 인터컨티넨탈 호텔 서울지점 감동 서비스
가. 사업차 투숙한 한 고객이 업무 차 호텔 내 다른 영업장에 전화를 걸었는
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직원의 직무만족도 비교 분석 : 국립대학과 사립대학 중심으로. 경 희대학교 대학원 석사학위 논문.
이상림(2001). 대학 행정서비스의 개선을 위한 실증적 연구 : 수도권 대학 행정서비스 고객을 중심으로. 경기대 행정대학원 석사학위 논문.
전
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호텔경영론, 형석출판사, 1998
경주코오롱호텔 홈페이지 http://www.kolonhotel.co.kr/ Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 국내 호텔 현황
1. 국내 서울 소재 특1급 호텔의 2001 경영 실적
2. 특급호텔의 동향
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호텔 이용에 대한 후기를 남겨준다면 다음번 호텔방문에 작은 이벤트를 마련해 준다던지, 모바일 기프트를 마련해 줄 수도 있다. 1. 롯데호텔 기업개요
2. 롯데호텔 주요지점 소개
(1) 롯데호텔 서울 (잠실본점)
(2) 롯데호텔 제주
(3) 롯
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평면도 사진)
7) 호텔 뉴스 및 패키지
8) 채용안내
II 연회장
1. 연회장 소개(평면도 첨가)
2. 각종 연회의 하얏트
3. 인터넷 상의 연회견적 신청서
III 레스토랑
- 각종 식당의 정보와 메뉴 및 사진 첨부
각 식당 위치와 수용인원수
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직원 관리와 직원과 고객 모두 만족할 수 있는 윈-윈 전락의 성공적 운영으로 고객의 높은 충성도를 유발 할 수 있다.
참고자료 및 문헌
디즈니랜드와 에버랜드의 서비스마케팅 믹스요인별 비교 분석연구 - 김 충 기
공연을 통한 테마파크 관
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직원 관리와 직원과 고객 모두 만족할 수 있는 윈-윈 전락의 성공적 운영으로 고객의 높은 충성도를 유발 할 수 있다.
참고자료 및 문헌
디즈니랜드와 에버랜드의 서비스마케팅 믹스요인별 비교 분석연구 - 김 충 기
공연을 통한 테마파크 관
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호텔 밖으로 물건을 반출 또는 기도해서는 안되며 호텔 내에서는 물건을 주우면 반드시 당직에게 인계하여 기록하도록 해야 한다.
이밖에 직원은 재직 중 거주지 변경 또는 업무 관련 자격 면허 취득 등 이력 사항에 변경이 있을 때는 지체없
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