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아웃소싱의 목적과 장단점
Ⅱ . 알아보기
1. 우리나라 호텔의 아웃소싱 실태 비교/분석
2. 실증연구
3. 아웃소싱 사례
Ⅲ . 결 론
1. 아웃소싱의 필요성과 문제점
2. 아웃소싱의 발전 및 도입 방향 제시
Ⅳ. 참고문헌 및 자료
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호텔경영을 위해서는 항상 노력하고 연구하는 자세가 선행되어야 할 것이다.
■ 참고문헌 ■
1. 서적
『호텔조직인사관리』, 김충호·원윤희 공저, 대왕사(1997)
『관광인적자원관리』, 김대권, 백산 출판사(1999)
『호텔객실관리론』, 김일채·
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호텔, 품질경영, 1998. 12
이순령, 제품 서비스 생산관리론, 법문사, 1998. Ⅰ. 서론
-호텔업계의 현황 및 시장상황-
Ⅱ. 본론
1. 리츠칼튼 호텔 소개
2. 호텔 리츠-칼튼 서울
1) 호텔 리츠-칼튼 서울의 개요
2) Service Product
3) 리츠칼튼의 브
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론, 동부산대학, 2004년
*도미경, 고객 감동을 위한 관광서비스의 이해, 동부산대학, 2004년
*김왕상, 관광서비스경영론, 동부산대학, 2004년
*김성혁·오익근, 관광서비스관리론, 동부산대학, 2004년 Ⅰ. 서언
1.조사목적
2.조사방법
Ⅱ. 관
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론, (비봉출판사, 1998) Ⅰ. 서 론- 문화경영의 의의
1) 문화 산업의 인식과 범위
2) 문화 경영의 정의
Ⅱ. 기업의 환경경영
1. 기업의 환경경영
(1) 환경 경영의 사회·정치적 근거
(2) 환경 경영의 경제적 근거
2. P호텔 환경경영체제
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론
2. 관광분야 인력 양성의 특성과 문제점
3. 관광분야 여성 전문인력 양성의 발전방향
가. 성인지적 차원에서의 여성 관광인력양성에 대한 접근
나. 경제사회의 변화에 부응하는 인력 양성체계 구축
다. 산업수요에 기초한 여성인
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호텔경영사호텔관리사 및 호텔서비스사 자격시험에 한함), 면접시험
4. 관광종사원 필기시험과목 및 합격결정기준 (제43조 제1항 관련)
1) 시험과목
* 관광통역안내사, 국내여행안내사
- 국사 , 관광자우너해설, 관광법규, 관광학개론
* 호텔경
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론
발표 동기와 배경
학습목적 및 방향
연구 및 분석 방법
본론
Ⅰ객실부문의 개요
Ⅱ객실업무의 중요성
Ⅲ객실부문의 조직도
Ⅳ객실부서의 주요업무
ⅰ객실판매(영업)부문(FRONT OFFICE)
ⅱ객실관리(정비)부문(HOUSE KEEPING)
Ⅴ
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호텔을 이용하는 외국인들이 안전에 대해 매우 민감하다\"면서 \"테러뿐만 아니라 크고 작은 안전사고 위험은 항상 있기 때문에 직원들이 위급상황 발생시 적절히 대처할 수 있도록 교육을 강화하고 있다\"고 말했다.
결론
호텔기업 안전관리
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론……………………………………………………2
Ⅱ. 본론……………………………………………………2
1. 호텔의 어원과 정의………………………………2
2. 호텔의 기능과 호텔 서비스………………………3
3. 호텔의 서비스 관리
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