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서비스 만족도에 관한 연구, 경기대학교 석사학위논문.
11. 이규성(2001), 고속도로 휴게소의 소비자 이용만족도에 관한 연구, 고려대학교 행정대학원 석사학위논문.
12. 최용만(2003), 고속도로 휴게소의 서비스 마케팅믹스가 고객만족과 재방문
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전략 ………………………………… 18-23
1. 지방자치의 의의 ………………………………………………… 18-19
2. 지방자치단체의 사회복지 대응 ………………………………… 19-20
3. 지방자치와 정책결정 ………………………………………
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사례
한국 전자거래진흥원 연구자료 - 전자무역과 무역실무
전자무역 거래알선사이트의 현황과 발전방향 - EC21을 중심으로 /정재승
무역 초보자가 꼭 알아야 할 139가지- 유광현
무역협회 전자무역사이트 http://etrade.kita.net
전자무역 전자상거
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CI(Corporation idenitity)의 필요성 19
제 3절 마사회 CI의 전략적 제안 21
제 4장 경마의 사회적 존재가치 창출을 위한 향후 과제 25
제 1절 말과 국지복지의 결합 25
제 2절 세계적 수준의 우수한 국산혈통의 경주마 양산 27
참고문헌 29
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경영혁신」, 서울. 학현사, 1994.
12. 조우현, 이선희, 이해종, 전기홍. 「병원서비스 마케팅」, 퇴설당, 1999.
13. 김성인, 「서비스산업에서의 품질관리」, 청문각, 1994.
나. 論文 및 學術誌
1. 유승흠, “병원의 의료서비스와 경쟁력 강화전략”.
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서비스 활용에 대한 화주측 최고경영자의 전략적 의도가 명확하고 이를 위한 적극적 지원이 요구된다. 또한, 화주와 제3자 물류기업간의 파트너십 관계를 통하여 발생될 수 있는 이익이나 위험을 상호 공유할 때 보다 성공적인 비즈니스가 이
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마케팅 전략이 필요하다. 여행사의 인터넷마케팅과 여행소비자가 여행사 선택에 영향을 미치는 인터넷마케팅 유효성을 평가하여 여행사 인터넷 마케팅 전략 수립에 이용하여야 한다. 중소규모의 경영형태가 대부분인 국내의 여행사들이 새
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마케팅 원론》, 형설출판사, 2002.
최현철, 《사회통계방법론》, (주)나남, 2007.
2. 학위논문
김동빈, “부동산중개업의 마케팅과 성과결정에 관한 연구”, 중앙대 대학원 석사학위논문, 2011
김범규, “부동산 시장변화에 따른 마케팅 전략 연구,
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사례들을 비교해 볼 것이다. 현재에는 고객들의 요구가 더욱 다양 해 지고 복잡해져 어떻게 하면 CRM을 통하여 고객들의 요구를 1. 서론
2. 본론
2.1. CRM의 개념
2.2 CRM의 배경과 특징
2.3. CRM의 목적
2.4. CRM의 기대효과
3. 금융기관 CRM
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전략연구\", 2004.
문화관광부, \"방송통신융합시대의 문화콘텐츠 진흥정책방안\", 2007.
문화체육관광부, 『2008 캐릭터산업백서』, 2009
관세청, 산업통계, 2008 I. 서론
II. 이론적 이해
1. 캐릭터의 정의
2. 캐릭터의 특성
3. 캐릭터의 활용
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