|
CRM 이란 무엇인가?
2-2. 기업활용 사례
2-3. 경쟁업체 비교(DAKS)
3. 기업분석(SWOT 분석)
3-1. 시장동향(관련 산업 및 경제동향)
3-2. 시장내에서의 기업의 위치
3-3. 진입장벽과 잠재경쟁세력
3-4. 전략적인 발전방향 제시
4.결론
참고 문헌.. 1. 기업
|
|
|
기업들은 이러한 고객맞춤 시대에 맞춰서, 고객을 중심의 제품과 서비스를 제공하는 것이 중요하다.
4. 참고문헌
이완수, 허원무 (2005). LG생활건강 백화점 화장품 브랜드, 오휘의 CRM전략 사례. 한국유통학회 학
술대회 발표논문집, 159-178.
장석
|
|
|
기업은 3%의 세액공제혜택을 받게 되어 국내기업의 CRM도입이 활성화될 것으로 기대된다. * 서비스경영
Ⅰ. 서비스산업
1. 서비스산업의 의의
2. 서비스산업의 현황
3. 서비스산업의 과제
Ⅱ. 고객관계관리경영
1. 고객관계관리경
|
|
|
관리운영방안--------------------------48
1. 재원조달방안 -----------------------------------------48
2. 관리방안 --------------------------------------------49
3. 운영방안 --------------------------------------------50
제6장 결 론 --------------------------------------5
|
|
|
마케팅 조사 설계
Ⅲ - 1. 조사 개요 및 가설
Ⅲ - 2. 변수의 정의 및 설문지 구성
Ⅲ - 3. 표본 설계 및 분석 방법
Ⅳ. 마케팅 조사 실증 분석
Ⅳ - 1. 조사 표본의 일반적 특성
Ⅳ - 2. 마케팅 전략 수립을 위한 실증 분석
Ⅳ - 3. 조사
|
|
|
기업원동력 분석
(5) 아모레 퍼시픽의 제품개발전략
Ⅱ. 국가별 진출 사례
1. 해외 화장품 시장의 환경 분석
2. 프랑스
(1) 시장 환경 분석
(2) 프랑스 진출의 결정계기 및 과정
(3) 마케팅 전략 및 분석
3. 중
|
|
|
CRM 2 0 : 고객중심경영 업그레이드 전략/ 전용준, 황순귀 / 타임스퀘어/ 2009
죽은 CRM 살아있는 CRM/ 최정환, 이유재/ 한언/ 2010
CRM의 이론과 사례/ 한국NCR CRM 컨설팅 그룹/ 한국능률협회/ 2001
학술발표 - 한국기업의 CRM 성공전략/ 신형원, 이승현, 홍
|
|
|
CRM
1) CRM의 정의
2) CRM의 중요성
3) CRM의 목적
4) CRM의 기대효과
5) CRM의 채널믹스 전략
Ⅲ. 정보기술이 유통경로기능에 미친 영향
1. 재고관리
2. 수송관리
3. 머천다이징관리
4. 촉진관리
Ⅳ. 정보통신기술이 유통구조에 미치는 영향
|
|
|
CRM중심) : 데이터베이스 마케팅보다 적극적인 형태가 CRM, CRMS임.
·CRM : 고객에 대한 종합데이터를 추출하고 잠재고객을 활성화, 우수고객 추출, 고객유지 전략수립, 평생고객화 함으로서 가치를 극대화하겠다 것임
2. 전자메일 운영 및 관리
-
|
|
|
마케팅믹스 4P전략
1. Price (가격전략)
2. Product (제품전략)
3. Promotion (촉진전략)
4. place (유통전략)
Ⅴ. 삼성전자 CRM전략
1. CRM의 역사
2. 삼성전자만의 CRM전략
Ⅵ . 삼성전자의 현 문제점 및 해결방안제안
1. 스마트폰 시장
|
|
메뉴펼치기
