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확장단계(expansion)
4. 관계의 몰입단계(commitment)
5. 관계의 단절단계(dissolution)
Ⅵ. 관계마케팅의 고객단골화
1. 고객불만해소를 위한 방안
1) 고객만족 분석
2) 구매후의 고객관리
3) 재유통
2. 변화추구로 인한 고객이탈 방지를 위한 방안
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브랜드 자산요인이 재방문의도에 미치는 영향, 세종대학교
◈ 조용범(2009), 패밀리 레스토랑 이용 고객의 서비스 품질이 선택 속성과 고객 만족 및 재방문에 미치는 영향, 한국조리학회
◈ 정효선 외 2명(2012), 패밀리레스토랑 브랜드의 자기
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브랜드 자산에 미치는 영향에 관한 연구. 성균 관 대학교 일반대학원 박사학위논문
양흥모(2007). 국제 특송업체의 CRM활동이 소비자 만족과 관계지속의도에 미치는 영향에 관한 연구. 성균관대학교 대학원 석사학위논문.
이정실, 임채관(2005).
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스폰서쉽
6. 현대그룹
1) 현대와 월드컵 마케팅 전략
2) 현대 자동차의 공식 후원 업체의 광고효과
7. LG전자
Ⅷ. 스포츠스폰서십과 골프마케팅 사례
1. 김미현과 최경주의 스폰서십 효과
2. 국내 기업들의 골프 마케팅 실태
참고문헌
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랜드 이미지 유형의 새로운 패러다임과 커뮤니케이션 요인에 관한 연구, 광고학연구, 2004.
박지영, TV광고에 사용된 무용이 기업이미지와 구매의도에 미치는 영향, 경희대학교 교육대학원, 2009. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 기업이미지의 정의
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랜드”. 『CEO Information』 (제 460호), 2004.7.21
조선일보 칼럼, 2005. 8. 23 일자 I. 서 론
II. 본 론
1. CEO(최고경영자)의 정의
2. 인적자산의 중요성
3. 승계프로그램 부재의 위험
4. 최고경영자의 영입과 양성에 대한 비교
5. 최고경영자의 자질
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브랜드 전략과 IMC전략
통합적 커뮤니케이션 전략
(1) 고객 참여형 프로모션
(2) 쌍방향을 넘어서 커뮤니케이션 전략
(3) 스폰서십 마케팅
(4) 설득적 커뮤니케이션 프로그램의 개발을 위한 고객 또는 유망고객의 욕구 파악
(5) 시너지 효과 활
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브랜드 가치 창출로
최근 기업의 관심은 ‘단기적 수익’보다 ‘장기적 브랜드의 가치 구축’에 집중되고 있다. 당장 수익을 올리고 성장하는 것보다는 기업의 무형자산으로 평가될 수 있는 브랜드 가치를 창출하는데 더 적극적으로 투자하
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브랜드 이용에 의한 미래의 매출액을 측정하고 여기에 적정 로열티율을 적용하여 브랜드로열티에 따른 미래소득을 추정한 후 이를 할인하여 현가화한 후 브랜드 가치를 구한다.
3) Interbrand사의 평가방법
Interbrand사는 브랜드의 창조, 전략, 조
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정의 피드백 효과, 경로의존성 등은 네트워크 효과와 상관적인 개념이 된다. 중요한 것은 네트워크의 형성 토대는 혁신이 가져오는 지적 재산권 등 무형자산이라는 것이며 최근 이러한 무형자산은 경쟁우위를 추구하는 기업 간의 제휴와 협
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