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마케팅과 브랜드 관리, 제일기획 사보, 2001
장대련, 통합 마케팅 활용전략과 체험 마케팅 [주간경제] 578호, LG경제연구원, 2000
허무원, [경험마케팅] 경영정보, LG 주간경제, 2000
Schultz. Howard. 1999, 스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화, 김순명 옮
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서비스품질이 고객만족, 재구매 그리고 구전의도에
미치는 영향에 관한 연구 /류연호
인하대 대학원
서적: 욕구 조사의 이론과 실제 서인해 / 나남출판 / 2004
마케팅 (경문사) 박명호,박종무,윤만희 저 15장 서비스 마케팅
8. 설문지
교내 커피
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브랜드들이 사회적 기업의 이미지를 무기로 런칭하기를 기대해 본다.
참고문헌
김주헌, “글로벌 SPA 의류 브랜드의 한국시장 진출”, 『국제경영리뷰』제13권 제4호(2009)
김희선, “국내외 SPA 브랜드의 마케팅 전략 특징연구”, 『한국의상디
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마케팅경쟁력 평가, 한독경상학회, 2009
2. 노영호, 기업지배구조의 변화가 기업경쟁력에 미치는 영향에 관한 연구, 서울시립대학교, 2008
3. 박희봉 외 1명, 사회자본이 국가경쟁력에 미치는 영향 : 한·중·일 3국민의 시민의식 분석, 한국정책과
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서비스 전략에 있어서 한국 기업들에 맞게 벤치마킹을 할 수 있는 부분은 하는 것도 좋을 것이다.
Ⅳ 참고문헌 및 사이트
“서비스 경영”, james A.Fitzsimmons & Mona J.Fitzsimmons, 한경사, 2003 서울
“서비스 마케팅 2판”, 이유재, 학연사, 2002 서울
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구, 서울대학교, 1999
김윤진, 후발기업의 추월전략과 자체브랜드 성공사례에 관한 연구, 숭실대학교, 2011
김종수 외 1명, 서비스 기업의 경쟁우위제고를 위한 내부마케팅 「모델」형성 연구, 명지대학교경제연구소, 1997
이경환 외 1명, 서비스
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구매의도에 미치는 영향, 경기대학교 대학원, 석사학위논문.
고연림 (2020). 감성마케팅 오감요소가 뷰티샵 이용고객의 관계혜택과 고객충성도에 미치는 영향, 서경대학교 대학원, 석사학위논문.
문금옥 (2010). 감성마케팅 서비스가 고객만족에
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커피 전문점의 구축
2.1.1 스타벅스의 커피
2.1.2 높은 가격을 선택한 이유
2.2 감성 마케팅
2.2.1 바리스타
2.2.2 오감의 자극
2.3 구전 마케팅
2.3.1 능동적인 소비자
2.3.2 스타벅스의 구전 마케팅
2.4 거점 초토화 전략
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브랜드이미지, 예경, 2001
국제섬유신문, 월드컵 중국특수 의류업계 300억, 2001.12.12
김이석, 체험 마케팅을 통한 디자인 요소 개발에 관한 연구-스타벅스 커피 코리아 사례를 중심으로, 연세대학교 대학원 석사학위논문, 2003
김 희, 소비자 체험
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커피 공식 홈페이지 http://www.hollys.co.kr
커피빈 공식 홈페이지 http://www.coffeebeankorea.com
창업경영신문, http://www.istarbucks.co.kr 1. STARBUCKS
- 브랜드 소개(탄생/상표/로고/연혁)
- SWOT / 4P 분석
2. COFFE BEAN
- 브랜드
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