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필요
- 고객의 다양한 요구사항과 내부 업무혁신 연계필요
- 고객유형별로 차별화된 전문서비스 제공 고도화 증대 01 _CRM의 등장배경
02 _CRM의 정의
03 _Avoid the Four Perils of CRM
04 _CRM Case : 한국 정보 사회 진흥원
05 _결론
06 _Q&A
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가치를 현대·기아차만의 방법으로 단순한 고급화가 아닌 새로운 가치를 제공하는 모던 프리미엄으로 브랜드의 방향을 설정하고 \'싸게 많이\'가 아닌 \'가치\'를 파는 브랜드로 발전해 나가야 할 것이다. 1. 요 약
2. 기업선정 배경
3.
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가치 234억 달러, 세계 전체 기업 중 17위 선정, 2010년 대비 20% 상승
2009년
2010년
2011년
순이익률(%)
0.07
0.10
0.08
총자산회전율(회)
1.30
1.25
1.14
재무 레버리지(배)
1.53
1.52
1.52
유동비율(%)
1.58%
1.54%
1.61%
부채비율(%)
0.54%
0.50%
0.53%
차입금비율(%)
0.13%
0.12%
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기업의 사회적 책임
1. 기업의 사회적 책임의 정의
2. 기업의 사회적 책임의 유형
제2절. 브랜드 이미지
1. 브랜드의 정의
2. 브랜드 이미지의 개념과 역할
제3절. 고객 구매 의도
1. 고객 구매 의도의 개념
2. 브랜드
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항목별로 전산 처리에 의한 분석을 편리하게 처리하기 위해 각 항목에 대한 응답을 숫자나 기호로 부여하는 과정
18. 기술조사 종류 3가지
1) 서베이
2) 횡단조사
3) 종단조사
19. 텔레마케터가 고객에게 전화할때 고려해야할 사항 3가지 쓰기
1)
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개념
2) 해외직접투자의 동기
3) 해외직접투자의 유형
4) 해외직접투자의 이론
5) 해외직접투자의 경제적 효과
6) 2003년도 외국인 직접투자 현황 및 통계자료
9. 해외시장진출 사례
1) 보루네오 가구
Ⅲ. 결론
맺음말
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펼치려고 노력하고 있다. 1. 의류 패션 사업에 대한 포괄적인 고찰
2. 여성의류 시장의 규모, 동향, 분류
3. 한섬 & 나산 기업 소개
4. 한섬 기업의 구체적인 분석
5. 나산 기업의 구체적인 분석
6. 한섬과 나산의 앞으로의 발전방향
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항목
Ⅵ. 업적평가(인사고과, 근무평정)의 저해요인
1. 직무분석의 미시행
2. 고과자의 편견
3. 연공서열의 집착감
Ⅶ. 업적평가(인사고과, 근무평정)의 선택
1. 행동의 선택
2. 요소의 선택
1) 규율성
2) 협조성
3) 적극성
4) 책임성
3.
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관리시스템
Ⅶ. 은행수익의 내부금리제도
1. 내부금리제도의 의의
2. 내부금리제도의 기능
Ⅷ. 은행수익의 E-BIZ(인터넷비즈니스, 이비즈니스, E비즈니스)
1. 은행
1) 이자벨(Isabel)사(社)
2) 국민은행
3) 인터넷 뱅킹의 정착
4) 전자화폐 사
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기업 정책에 참여가 가능하다.
⑥ 선택하지 않는 항목을 줄임으로써 예산의 합리적 배분이 가능해 진다.
2. 단점
① 종업원들이 선택을 잘못했을 경우 기업이 추구하는 복리후생의 효과가 반감된다.
② 프로그램의 관리가 복잡하고 운영비용
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