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호텔경영에 있어서 아웃소싱(Outsourcing) 경영성과에 관한 연구 : 서울 특급 호텔을 중심으로 (최성수 지음, 경희대학교 경영대학원 발간)
핵심기능만 빼고 전부 아웃소싱하라! (김영수 지음, 삼성 경제 연구소)
아웃소싱의 전략과 사례 (홍성도
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대학원 석사학위논문
이윤재(2011)「사회적 기업경제」탑북스
이필상(1998)「한국기업의 평가」경제정의연구소
장윤영(2017)「호텔기업의 지각된 사회적 책임활동이 기업이미지와 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향」경희대학교 대학원
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대학교 대학원 박사학위논문
신은경(2000), 패밀리레스토랑 서비스품질이 고객만족과 애호도에 미치는 영향, 동아대학교 대학원 석사학위 논문
손일락, 패밀리 레스토랑의 서비스 품질 평가요인에 관한 연구, 호텔외식 경영학연구
유영진(1999)
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호텔의 DBM활용방안에 관한 연구\", 경희대학교 경영대학원 석사학위논문 2000.8
7)윤중현, 마케팅관리론(서울: 범한서적)1990.
8)주장건, 관광정보시스템(서울: 일신사)1992.
9)김정희,\"한국기업의 데이터베이스 마케팅 수행에 있어서의 핵심 성공
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경희대학교 경영대학원 석사학위논문
곽준식(2001)「간디의 비폭력철학에 관한 연구」論文集, Vol.40 No.-
구동우(2009)「호텔기업에서 상사의 서번트 리더십이 조직 팀웍에 미치는 영향」세종대학교 대학원 석사학위논문
김영준(2002)「마틴 루
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대학교 대학원 석사학위논문
김재민(2005)「비정규직 고용실태와 근로여건 개선방안 연구」한남대학교 사회문화과학대학원 석사학위논문
박미선(2005)「호텔 비정규직 근로자의 직무만족 영향요인에 대한 연구」경희대학교 관광대학원 석
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호텔산업 내부고객관점에서의 기업의 사회적 책임활동이 직업존중감 및 조직시민행동에 미치는 영향. 경희대학교 관광대학원 석사학위논문
홍상모,김현식,이명호(2013). 사례로 본 한일 양국기업의 사회적 책임의 성공 유형. 글로벌경영연구
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대학교 경영대학원,1999.
부수정,「한국인의 레저의식과 활동에 관한 연구」,석사학위논문, 경희대학교 경영대학원, 1998
엄상권,「국내 리조트시설의 현황 및 특성에 관한 연구」,박사학위논문, 성균관대 대학원, 2001
김지환,「한국 골프경영
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대학교 경 영대학원 석사학위논문.
김영철(2008). CRM의 효과적 활용방안에 관한 연구. 국민대학교 비즈니스IT전문대 학원 석사학위논문.
김진강(2002). CRM시스템 운용이 호텔시업의 경영성과 및 고객 애호도에 미치는 영향. 동아대학교 박사학위
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경희대학교 대학원 박사학위논문, 2017.
정지이, 광고와 퍼블리시티의 시너지 효과 연구, 연세대학교 대학원 논문, 2003.
조유혜, 호텔기업의 SNS 특성이 브랜드 태도 및 구매 의도에 미치는 영향, 세종대학교 대학원 박사학위논문, 2017.
최인호,
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