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기업들의 CRM전략』(스탠리 브라운 外 共著, 프라이스워터하우스쿠퍼스 컨설팅 코리아譯, 2001, 21세기북스)
- 김지은, “e-business 환경하에서의 은행의 e-CRM 구축 경영성과”, 2004
- 방성희, “CRM과 정보 기술”, 경영과 컴퓨터, 1999
- 오라클 솔루
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개선되었으나 아직 의식·관행의 변화는 미흡
3) 중산·서민층의 보호·육성 대책의 실효성 미흡
4) 경기침체에 따른 경제 활력 및 자신감 저하
5. 국민에너지 결집을 통한 다시 뛰는 한국경제 건설 시급
Ⅷ. 결론 및 시사점
참고문헌
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한국 외국어대학교. 무역대학원.
하종기. 1990. 8. 『평가절상이 한국 경제에 미치는 경우에 관한 연구』숭실대학교.
경제대학원.
백춘종. 1999. 2. 『원화 절상의 대처방안에 관한 연구-무역에 미치는 영향을 중심 으로』pp13～16. 조선대학교 대학
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한국의 유비쿼터스 정책 및 동향
3-2 미국의 유비쿼터스 IT산업 동향
3-3 유럽의 유비쿼터스 IT산업 동향
3-4 일본의 유비쿼터스 IT산업 동향
3-5 미국과 일본의 유비쿼터스 컴퓨팅 기술개발의 방향과 전략의 차이
3-6 그 외 국가
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기업의 분식회계 동향
1) 미국기업의 분식회계 동향
2) 유럽기업의 분식회계 동향
3. 국내기업의 분식회계 실태
1) SK글로벌
2) 대우전자
4. 분식회계 근절을 위한 정책대안
1) 과거를 청산하라.
2) 회계법인과
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기업의 경영목표
7. 제일모직 경영전략
8. 각 기업의 인재육성제도
9. 각 기업의 복리후생제도
10. 각 기업의 신규사업전망
11. 각 기업의 투자지표
12. 각 기업의 재무제표 분석
13. 각 기업의 재무분석
14. 각 기업의 주가정보
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기업어음)
96. D/A (Document against acceptance)
97. D/P (Documents against Payment)
98. EDI (Electronic Data Interchange)
99. FDI(Foreign Direct Investment)외국인 직접투자
100. FOB (Free On Board)
101. HS ( Harmonized System)
102. L/C (신용장) Letter of Credit
103. Local L/C (내국신
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부품산업의 기업간 정보네트워크 전개,\" 한일경상론집 제13권, 한일경상학회
12. 이민호, 박광태(2001), \"공급체인 내에서의 정보왜곡현상에 대한 탐색적 연구,\" 경영학연구, 제30권 제1호.
13. 장대성, 한대성, 이성진(1999), \"한국자동차 부품협
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고객 만족도\", 금융경제연구, 2020. 1. 서론
2. 고객관계관리(CRM)의 정의
2.1. 고객관계관리(CRM)의 개념
2.2. 고객관계관리(CRM)의 주요 구성 요소
3. 국내 기업의 고객관계관리(CRM) 활용 사례
3.1. 삼성전자
3.2. 신한은행
4. 결론
5. 참고문헌
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한국인터넷정보센터 웹진, http://webzine.nic.or.kr
이영해(2001) : SCM이론과 실제, 문영각
조철휘(1999) : Wal-mart와 P&G의 전략동맹, Monthly Distribution Journal
한국전자통신연구원(2001) : 50대 품목 기술, 시장 보고서 ERP/SCM
LG경제연구원 : 인터넷 시대의 SCM전
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