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로열티고객의 차별적 관리
10. 데이터베이스마케팅과 원투원마케팅의 전략적인 활용
11. 바쁜 시간대에서의 적절한 대응
12. 고객정보 및 커뮤니케이션 통합기능 강화
13. 주문접수 처리 등 프로세스 강화
14. 인터넷과의 연동 (웹콜센터)
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사례-프랜차이즈계약 사례
Management Contract & franchise를 통한 Chain화
4장 호텔의 경영추세와 국내 환경 잔략적 마케팅
세계 호텔산업의 경영추세
세계 호텔산업의 추세>
재무관리
인적자원
시설유지
위생 및 음식의 안전도
마케팅
식음
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마케팅 믹스의 ４Ps
(1) 국제제품전략
(2) 국제가격전략
(3) 국제유통전략
(4) 국제촉진 및 광고전략
Ⅲ. 결론
▣ 국제마케팅과 국제경제시장과의 관계
1. 국제경제시장의 특성과 변화의 물결
2. 국제경제시장에서의 마케팅 전략
3. 사례
4
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현대카드M 출시 후 2003년 12월 카드이용률 70%이상 상승
❏ 2004년 1월부터 라이프스타일에 맞는 알파벳마케팅 시작 1. 선정 동기
2. 현대카드 출시 배경 및 상황
3. 기업 소개
4. 브랜드 구축 사례
5. 성과 및 평가
6. 보완점 및 대책
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서론
2. 선행연구 조사
(1)문헌조사 및 인터뷰
3. 환경분석
(1)경쟁 환경
(2)기업 환경
(3)환경 분석 결과
4. 대안제시
5. 결론
6. 참고문헌
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마케팅』굿모닝 미디어, 2001
3. 아라이 히사시『55 기업 사례로 본 모바일 비즈니스』대청, 2001
4. 윤훈현·최석신 『21세기 마케팅』석정, 2000
5. 전자신문사주관 M-Commerce 2000 fair 자료집, 2000
6. 연세대학교 휴먼인터페이스 연구실 자료 -들어
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조직구조 전략
3-2. 학습조직 전략
3-3. 넥슨의 개발 스튜디오 체재
4. 상상력이 만들어낸 자유로운 게임, 마비노기
5. 문제점 및 위험요소와 대응방안
5-1. 조직내부에서 오는 문제점 및 위험요소
5-2. 대응방안
6. 결론
참고문헌
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사례
2) GE사(社)와 MS사(社)의 전략적 제휴 사례
Ⅸ. 향후 E-BIZ(인터넷비즈니스, 이비즈니스, E비즈니스)의 개선 과제
1. 중소기업의 e-비즈니스 추진역량 강화
1) 중소기업 IT화 사업의 내실화 및 고도화
2) 정보화 지원산업의 발전기반 조성
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사례 -동부화재
1. 동부화재 소개
2. CRM 도입배경과 이념
3. 사업 및 조직의 구조조정
4. CRM 효과와 성공요인
Ⅲ. CRM 실패사례 - 벅스뮤직 ․ 아이러브스쿨
1. 벅스뮤직
1) 벅스뮤직 소개
2) 벅스뮤직 실패
2. 아이러브스쿨
1) 아이러브스
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명성출판사, 2006
세계가 주목하는 현대자동차 왜 강한가 - 장박원, 채움, 2005
현대자동차 글로벌리더십 - 디지털내일, 휴먼앤북스, 2005 1. 현대자동차 소개
2. 경제적 책임 분석
3. 사회적 책임 분석
4. 환경적 책임 분석
5. 최종 결론
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